Обман со ставкой по накопительному счету

17.01.2025 18:54
1072
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По накопительному счету в данном банке есть якобы возможность повысить стаку при условии расходов по карте озон на сумму более 20000 руб. Но на деле оказвается, что выполнить данное условие просто невозможно. В чате мне дали ответ, что условие не выполнено, при этом указали суммы расходов и возвратов, которые не соотвествуют реальным данным. 

Вот ответ тех.поддержки : "У вас за расчётный период с 19.12.2024 по 18.01.2025 траты составил на сумму 30861,50 руб. При этом, за этот расчётный период у вас также были возвраты на общую сумму 22864,50 руб. Таким образом, сумма оборота трат составила 7997 рублей."

На самом деле по выписке расходы составили 50118,50 руб. Это были именно покупки по озон карте на озоне и в других магазинах.

Возвратов за этот период было на сумму 2373,5 руб. Остальные суммы были внесением на карту личных средств с других моих же банковских карт. 

Очень не приятино. Банк предалагает возможность повысить ставку по накопительному счету и в итоге нагло обманывает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T17:14:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-22T14:56:45+03:00
Здравствуйте! Получить повышенную ставку можно лишь выполнив одно из условий в расчётный период. Ваш расчётный период начинается с 19 числа по 18 число каждого месяца. В этот период необходимо: 1. Выполнить оборот трат на 20 000 рублей, включая оплату по QR-коду, оплата на Ozon, вне Ozon и т.д; 2. Сумма на всех счетах (вклад, накопительный счёт, рублёвый счёт) должна быть свыше 1,4 млн. рублей. Как мы уже сообщали вам ранее в чате, за расчётный период с 19.12.2024 по 18.01.2025 были траты на сумму 30861,50 руб. За этот расчётный период у вас также были возвраты на общую сумму 22864,50 руб. В итоге сумма оборота трат составила 7997 рублей. Магазин, в котором вы ранее делали покупку, прислал нам запрос на отмену этой операции и сразу же на списание по ней. Фактически ваш баланс не изменился, и операция учтена как возврат. К сожалению, у нас нет технической возможности учесть операции для повышения ставки, которые были списаны как задолженность. При этом гарантируем, что если в расчётную дату 19 января суммы совершённых покупок не хватит для получения повышенной ставки, вы сможете обратиться чат повторно, и мы предоставим компенсацию на недостающую сумму процентов.
user-881517297131
2025-01-28T14:01:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 178
отзыва
22 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Оперативность сотрудником

Оценка 5

Всем доброго вечера. Хочу оставить отзыв и поблагодарить сотрудника банка OZON за её отношение к клиенту, за идеальную работу. 24 января написала поддержку Ozon банка по поводу... Читать полностью

25.01.2025

Банк продлил срок повышенной ставки

Оценка 5

Открыла в банке накопительный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца 07.01.2025г. Банк обозначил рассчётную дату 10-е число. Соответственно увеличенная ставка действовала с 07... Читать полностью

25.01.2025

Ставка 19% на накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! В Озон банке появилось интересное предложение по повышению ставки на накопительный счет при выполнении условий. Написала в чат уточнить как и где можно потратить от... Читать полностью

25.01.2025

Прекрасна поддержка банка Озон

Оценка 5

Обратилась в чат банка по разъяснению условий накопительного счета. Ответил оператор Андрей (24 января, 23:33). Все быстро объяснил, ответил на дополнительные вопросы четко и... Читать полностью

24.01.2025

Помогли разобраться как начисляются % на счёт с ежедневными начислениями

Оценка 5

23 января 2025 года, в 20:49 обратилась в чат мобильного приложения чтобы разобраться как работает начисление % на счёт с ежедневным начислением, так как хочу открыть и положить... Читать полностью

23.01.2025

Вопрос о Накопительном счете

Оценка 5

Пользуюсь картой Озон банка с октября 2024 г.( Санкт-Петербург). Когда я заказывала карту, были сомнения — смогу ли пользоваться финансовыми услугами Озона, если нет банковских... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о банке Озон за то что пошли навстречу в продлении повышенной ставки по накопительному счёту. Я открывал накопительный счёт и по условиям банком... Читать полностью

21.01.2025