Висит просрочка в БКИ по кредитной карте, долг по которой закрыт

18.01.2025 17:36
370
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. с 20.12.2024 висит просрочка в бки по кредитной карте АО Свой Банк. Долг погашен и счет находится в процессе закрытии еще с декабря 2024 года. Звонил на горячию линию и писал в чат. Банк говорит что все свои обязанности выполнил в срок. Прошу решить вопрос потому что все возможные сроки уже нарушены.

Свой Банк
Свой Банк
2025-01-20T14:48:07+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у вас негативное впечатление. Мы провели проверку на основании вашего обращения, информация в НБКИ, СБ и ОКБ успешно обновлена. Понимаем ваше недовольство ожиданием решения данной ситуации и обязательно учтем ваше обращение для исключения подобных случаев в будущем. Также искренне надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если у вас есть дополнительные вопросы или требуется дальнейшая помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через социальные сети или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам
user-504020691656
2025-01-21T00:17:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,17
средняя оценка
7%
решено проблем
199
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024