Самый быстрый и полезный ответ техподдержки

19.01.2025 18:48
922
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема – случайно открыл накопительный счёт в Ozon Банке. Хотел просто узнать информацию, но он открылся в один клик. А так как в первые два месяца ставка по накопительному счёту 23% очень хотелось сохранить её как можно дольше, а денег пока не было. Я побоялся, что могу пропустить эти два месяца с хорошей ставкой на остаток и для этого написал в чат поддержки в приложении. Сначала бот просто выдал мне общие условия, затем, когда я не был удовлетворён ответом – он позвал оператора, оператор Ирина ответила буквально за минуту и решила мою проблему ровно так как я хотел. Давай необходимую информацию и сказала, что расчётный период начинается с первого пополнения. Большое спасибо за помощь и оперативность. Ниже все скриншоты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T20:58:21+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-19T19:23:40+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим развиваться во всех направлениях и радовать вас ещё очень долго. Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,04
средняя оценка
22%
решено проблем
22 180
отзыва
22 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет

Оценка 5

06.01.25 в 04:11 обратилась в мобильный чат Озон бака с вопросом по начислению процентов по накопительному счету , их количестве, дате и другим условиям. Отметила оператор Мария... Читать полностью

19.01.2025

Незамедлительная профессиональная консультация

Оценка 5

Решила воспользоваться накопительным счетом в озон банке. Не могла самостоятельно разобраться с датой начала вклада. Через общение в чате банка получила профессиональную... Читать полностью

18.01.2025

Опыт взаимодействия с поддержкой банка озон в 2025 году

Оценка 5

Истекал срок повышенных процентов на сберегательном счету и возник вопрос куда перенести деньги в дальнейшем, и 6 января в 13:55 пришло уведомление от банка озон, что при... Читать полностью

18.01.2025

Открытие счета

Оценка 4

Решил открыть счет в озон банке, для этого нужно было идти в пункт выдачи или вызвать представителя на удобный адрес в назначенный временной период, что удобно. Представитель... Читать полностью

16.01.2025

Спасибо за консультацию по накопительному счету!

Оценка 5

Здравствуйте! Планирую открыть накопительный счет, на главной странице приложения Озон банка заинтересовало предложение банка с выгодной приветственной ставкой по накопительному... Читать полностью

16.01.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Обратилась в чат Озон банка с консультацией по открытому в банке накопительному счету. По всплывающим подсказкам- вопросам сразу нашла интересующий меня вопрос, и после выбора его... Читать полностью

16.01.2025

Решение вопроса

Оценка 4

Добрый день! Заказала карту данного банка чтобы открыть накопительный счёт с очень хорошей приветственной ставкой. Карту привезли на следующий день после заказа, встреча с... Читать полностью

16.01.2025