Не начислили кэшбэк за покупку билетов в сервисе Яндекс Путешествия

20.01.2025 08:48
255
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключила сервис - яндекс Пушешествия, оплатила билеты авиакомпании S7, обещенный кешбек 2% за покупку билетов не начислен. Писала в тех поддержку Яндекс - приходит отказ т.к. необходимо нажимать на кнопку - оплатить картой, а не вводить данные карты. В условиях прогарммы я не нашла что необходимо оплачивать именно кнопкой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T07:35:14+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-21T12:08:15+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки подробно рассказали о ситуации с ссылками на актуальные условия. Начислить кешбэк не получится из-за невыполнения условий — оплата должна пройти именно по кнопке Пэй. Технически кнопка и карта Пэй это разные способы оплаты, поэтому порадовать баллами не сможем. Надеюсь, помогли разобраться!

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
7%
решено проблем
3 411
отзыва
3 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстро помогли

Оценка 5

Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта... Читать полностью

21.04.2025

Понятные разъяснения по кашбэку и оперативная поддержка от Яндекс Банка

Оценка 5

21 апреля 2025 года в 15:58 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о начислении кашбэка. Мне было важно понять, суммируются ли бонусы в 2% за оплату телефоном и 5% за... Читать полностью

21.04.2025

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025