- По акции “приведи друга" я направила через мессенджер приглашение дочери 30.10.2024. Дебетовая карта по ссылке была открыта 11.11.2024, но список приглашенных друзей не обновился, хотя предыдущие два друга появлялись в списке в течении одного дня после открытия карты. Я с этим вопросом обратилась в чат через мобильное приложение Газпромбанка 17. 12.24. В течении трех часов в чате я общалась то с виртуальнам помощником, то с одним сотрудником, то с другим, которые задавали вопросы о том первый это приглашенный друг или нет, последние четыре номера телефона приглашенного друга, просили повторить запрос повторно, но ничего так и не выяснили. В конце концов написали, что на мой вопрос они ответить не могут и передают запрос в профильный отдел и ответ я получу 16.01. 2025, это через месяц. Ответ пришел сегодня 20.01.2025. Вот он : "Галина В., рассмотрели обращение №2143781. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте". Это что такое? В течении месяца сотрудники даже не удосужились прочитать вопрос, а просто на отвали отправили стандартное сообщение, о том, что условия не выполнены. Я ничего не спрашивала про вознаграждение, я спрашивала, почему не обновился список приглашенных друзей, а вознаграждение уже потом. Какие условия не выполнены? Дебетовая карта по ссылке открыта, да и в дальнейшем все условия были выполнены. Хочется понять, что это : такая политика банка обманывать своих клиентов, или это все таки это техническая ошибка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Приветливый представитель банка и удобная услуга получения карты
Добрый день! На сайте банка заказала дебетовую карту. На следующий день в оговоренное время предварительно прислав СМС и созвонившись со мной приехал представитель банка...
Качество обслуживания 5+
Сегодня получал карту от Газпромбанка, прихеал представитель банка К-ва Наталья, все подробно объяснила, быстро и качественно рассказала про услуги банка, заключили договор...
Дебетовая карта получение
Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке 13.04.2025г. А уже 15.04.2025г. представитель мне ее доставил. Очень удобно, не нужно куда-то идти за ней. Представитель все...
Удобное получение карты
Понравилось удобное и быстрое получение карты. Представитель согласился привезти карту за черту города. Всё объяснил по условиям карты, её пользованию. Помог в установке...
Привезли дебетовую карту
Доброе утро! Хочу сказать спасибо газпромбанку за удобную услугу доставки дебетовой карты, а представителю банка Владислава за его работу и профессионализм. Дебетовую карту...
Благодарность
Добрый день. Заказала карту в вашем банке, супруг уговорил, так как сам получает зп на Газпромбанк. Встреча была назначена на 28.03 со мной связалась представитель Д-ва Екатерина...
Понравилась консультация представителя
Сегодня 15 апреля в екатеринбурге представительница Зарина привезла мне карту в удобное время. Очень интересно, рассказали про кэшбэк до 35% у партнёра, что нужно сделать для...