Вайлдберриз не отдает деньги после предоплаты товара

Заказал товар за 2851 рубль. Курьерскую доставку в Подмосковье, указанную в карточке товара (в пвз рядом с домом возможности доставки не было!), вайлдберриз решил не делать. 6 января 2024г., в момент доставки, и по сегодняшний день, 20 января, товар находится в соседнем городе. Любые разумные действия (возврат товара по заявлению - с 6 января, привезти товар в ближайший пвз - с 6 января, возврат товара и денег после невостребования покупателем - с 18 января) валдберриз решил не делать. По Закону о потребителях, с этой конторки уже капают пени за украденные деньги. Несколько раз общался по горячей линии и различным каналам (обещают, обещают, обещают.. до бесконечнсоти). Денег нет и не будет..