Мошенники взломали аккаунт на Озоне и оформили рассрочку на товары
Добрый день.
22 марта 2024 года мошенники взломали аккаунт моей дочери, выпустили карту, оформили рассрочку для покупки товаров.
Заказ 67065632-0004 от 22.03.24 (видеокарта)
Заказ 67065632-0003 от 22.03.24 (видеокарта)
Доставка в постомат г.Москва 24.03.24
Рассрочка была оформлена на меня, видимо, по данным телефонного номера. Но я не открывала счет в Озон банке, не предоставляла персональные данные, данные паспорта, биометрические данные.
Рассрочка оформлена незаконно! У меня нет пароля для входа в банк, тк пароль придумали мошенники при регистрации в банке.
О факте мошенничества я узнала 17.01.2025 заказав кредитную историю в БКИ (каждый год проверяю). На данный момент там образовалась просрочка. В результате у меня испортилась кредитная история.
По факту мошенничества было подано заявление в полицию Екатеринбурга и возбуждено уголовное дело.(талон в почте)
Я два раза писала на почту help@finance.ozon.ru, (нет ответа) звонила по телефону 8(800)555-89-82 (отвечает бот), писала с другого аккаунта с предоставлением номера телефона для контакта, в ответ: ждите ответа, много запрсов. Но не ужели у всех такая экстренная ситуация? Такое ощущение, что сотрудники Озон банка ждут, что моя проблема сама разрешится!
Прошу принять скорейшие меры, закрыть незаконно оформленную рассрочку! Также передать в кредитное бюро информацию, что у меня нет никакой задолженности перед ООО МКК Озон Кредит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Платежи частями в Озон
Оформила платеж частями в Озон. Первый раз заказала товар и мне он не подошел(Были страхи по поводу пересчета комиссии и всего что связано с платежами,а так же скорости возврата...
Озон рассрочка
Воспользовалась услугой-озон рассрочка и в дату платежа забыла внести обязательный платёж,на следующий день увидела,что лимит временно заблокирован,сразу необходимую сумму,но...
Лимит рассрочки
Добрый день. Обращалась в техподдержку озон банка, по поводу лимита рассрочки, т.к. уже рассрочка для меня не актуальна,я хотела ее закрыть,но не знала как, решила написать в...
Помогли закрыть рассрочку. Оператор Екатерина помогла
Здравствуйте. На протяжении двух дней мучалась, не могла закрыть рассрочку, так как не проходил платёж. В чате со стандартными вопросами/ответами не смогла решить свою ситуацию. На...
Проценты за пользование потребительским займом
Здравствуйте! Я пользуюсь рассрочкой и потребительским займом от Озон банка. И у меня возникли сложности, как начисляются проценты и как происходит снятие средств, я написала в...
Помогли легко и быстро рассчитать % за рассрочку
У меня есть рассрочка в Ozon банке. Мне понадобилось рассчитать проценты за пол года на мою рассрочку. Сама не смогла, обратилась в чат поддержки. Сотрудник Светлана оперативно и...
Спасибо большое, за конкретный, детальный ответ
Спасибо большое оператору, который не взирая на позднее время не спал, и конкретно и детально объяснил мне, какие изменения внесены в озон рассрочку, что изменилось и как будет...