Мошенники взломали аккаунт на Озоне и оформили рассрочку на товары
Добрый день.
22 марта 2024 года мошенники взломали аккаунт моей дочери, выпустили карту, оформили рассрочку для покупки товаров.
Заказ 67065632-0004 от 22.03.24 (видеокарта)
Заказ 67065632-0003 от 22.03.24 (видеокарта)
Доставка в постомат г.Москва 24.03.24
Рассрочка была оформлена на меня, видимо, по данным телефонного номера. Но я не открывала счет в Озон банке, не предоставляла персональные данные, данные паспорта, биометрические данные.
Рассрочка оформлена незаконно! У меня нет пароля для входа в банк, тк пароль придумали мошенники при регистрации в банке.
О факте мошенничества я узнала 17.01.2025 заказав кредитную историю в БКИ (каждый год проверяю). На данный момент там образовалась просрочка. В результате у меня испортилась кредитная история.
По факту мошенничества было подано заявление в полицию Екатеринбурга и возбуждено уголовное дело.(талон в почте)
Я два раза писала на почту help@finance.ozon.ru, (нет ответа) звонила по телефону 8(800)555-89-82 (отвечает бот), писала с другого аккаунта с предоставлением номера телефона для контакта, в ответ: ждите ответа, много запрсов. Но не ужели у всех такая экстренная ситуация? Такое ощущение, что сотрудники Озон банка ждут, что моя проблема сама разрешится!
Прошу принять скорейшие меры, закрыть незаконно оформленную рассрочку! Также передать в кредитное бюро информацию, что у меня нет никакой задолженности перед ООО МКК Озон Кредит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Благодарность банку
29 августа 2024 года я написала в чат озон банка, чтобы уточнить детали по вопросу досрочного погашения рассрочки, которую я выплачивала. Я на тот момент решила погасить рассрочку...
Быстрое решение проблемы
В Озон банке была рассрочка на покупки на сайте Озон, но сейчас нужно брать кредит, по этому пришлось рассрочку закрывать. Оператор банка быстро и без лишних вопросов сделал это. Я...
Закрытие рассрочки
Здравствуйте! Обратилась в чат поддержки с вопросом закрыть счёт рассрочки. Приятно удивила оперативность сотрудников. Буквально пять минут и вопрос был решен. Читала негативные...
Рассрочка
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о поддержке в озон банке.Очень быстро отвечают! Не получалось оформить товар в рассрочку, хотя лимит был. Девушка Екатерина всё подробно...
Возврат денег за заявку на кредит
Большое спасибо что помогли вернуть деньги за то что обратился в З**р за кредитом. У меня получить деньги за непредоставленную услугу не получилось. Обратился на сайт кредитора с...
Оперативно ответили и решили вопрос
При заказе товара в маркетплейсе озон, появилось предложение оформить рассрочку. Сперва решил попробовать этот вариант, но вскоре передумал. Чтобы отказаться от услуги, написал в...
Подумала что стала платной рассрочка
Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в...