Сплошной обман, не верьте

20.01.2025 20:54
312
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На своем примере хочу донести до Вас информацию , что это не банк , а сплошной обман . Я приложу скрины и если можно хочу одного , уберечь других от данной ловушки и еще чтобы ответ здесь прозвучал от банка . И так, у меня был счет в альфа карты не было. Мама захотела инвестировать и в приложении было сказано отправьте ссылку другу и мы вам заплатим 1500, я отправила , деньги не пришли , звоню в банк говорят нужно выполнить условие , получить карту Вам и купить 5 любых покупок или на 3000 сделать покупки те или или . Получаю карту пишу в чат , успеваю сделать , это достоверная информация . Пишут дада , спросила еще раз . Итог Сделала все условия , деньги не пришли. Пишу еще раз , пишут да выполнили условия , составим обращение все проверим и начислим . На обращение ответ , условия не выполнили сотрудники ошиблись . Два сотрудника ? Пишу как так , нельзя же так обманывать , два сотрудника пишут все начислим а потом нет. В шоке , дело не в 1500, а в том что это обман , это потом посмотря отзывы , поговоря со знакомыми. Поняла , что альфа врет . Огромный банк и ни как не дорожит репутацией , даже в качестве лояльности ничего не предложили . Предложили пожаловаться на сотрудника, а смысл , врет банк , а жаловаться на сотрудника не буду. Итог просила решить , соединить с руководством . Ничего , простое мне очень жаль . Закрою карту , напишу отзывы и понимаю , что с данным банком нельзя связываться я никому не советую. Так и обманывают и на этом делаются деньги . И банк огромный , а на репутацИю плевать . Скрины прикрепляю , обратите внимание 31.12 и 19.01 что прошла . А после в обращении , что не прошла , вранье . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T13:14:41+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T12:59:27+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Рекомендация работала с 30 сентября. Для получения бонуса условия нужно было выполнить до 29 декабря, вы совершили покупки 31 декабря. В условиях [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf] акции [/url] мы пишем, что в этом случае деньги не выплачиваем. Проверим консультацию сотрудников, и, если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте

Оценка 5

Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR... Читать полностью

22.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании... Читать полностью

21.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025

Списание

Оценка 5

21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

21.04.25 обратился в чат по поводу отключения услуги - уведомления Альфа-чек и возврата комиссии, так как не знал, что она платная и по факту чеки не отображались в истории... Читать полностью

21.04.2025

Быстрое решение вопроса о комиссии банка

Оценка 4

Ошибочно была удержана сумма 149 руб. За комиссию банка. Хотя я все условия выполнила. По ссылке в чат написала обращение с просьбой вернуть деньги. Сумма 149 руб.тут же пришла... Читать полностью

21.04.2025