Кредит

21.01.2025 11:02
560
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Резко негативный отзыв на действия банка. Оформила кредит на 84 месяца, в первоначальном графике было списание процентов и основного долга, после первого платежа изменили в одностороннем порядке срок на 242 месяца и списание основного долга из графика исчезло. Получается за 5 месяцев не списали вообще ни одного рубля из основного долга, проценты шли с полной суммы, безобразие. После обращения в банк, изменили срок опять на 84 месяца, но почему то не пересчитали основной долг. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-01-22T16:21:07+03:00
Уважаемая User-512120687189! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Видим, что после расторжения пакета услуг "Большие возможности" ставка по кредиту была увеличена, а также увеличился срок кредита, при этом ежемесячный платеж остался неизменным. К сожалению, после отключения услуги график был сформирован некорректно. В рамках Вашего обращения № 6499171 Банком были проведены необходимые корректирующие мероприятия. Таким образом, ставка была повышена до базовой 29,9% годовых, ежемесячный платеж был увеличен до 1* 6*1,00 руб., срок составил 84 месяца. Нами была проведена дополнительная проверка по корректности сформированного графика. Прежде хотели бы отметить, что за период с 09.08.2024 г. по 09.01.2025 г. на погашение основного долга было списано 2** 322,9* руб., учитывая частичное досрочное погашение. При этом, из-за повышения процентной ставки проценты начисляются в большем размере, поэтому после проведения корректирующих мероприятий, для сохранения суммы ежемесячного платежа и срока кредита, 09.09.2024 г., 09.11.2024 г. и 09.01.2025 г. ежемесячный платеж состоял только из процентов. С 09.02.2025 г. ежемесячные платежи состоят как из процентов, так и из основного долга. Таким образом, график корректный, исходя из суммы основного долга, процентной ставки и срока кредита. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 060
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025