Отличная чат поддержка
Знакомство с банком произошло в начале 2024 года благодаря финансовому маркетплейсу Банки ру.
За время сотрудничества с банком никаких негативных эмоций не возникало. Мной благополучно был открыт вклад в этом банке и так же, без проблем, я его закрыла. Все переводы денежных средств происходили моментально.
Так как я давно не пользовалась картой банка, 16.01.2025 в 18:29 решила уточнить некоторые моменты по поводу начисления кешбэка через онлайн чат в мобильном приложении.
Поддержка банка ответила сразу, без замедлений. Мне дали очень развернутый ответ, благодаря которому мне не пришлось тратить время и искать информацию на сайте банка. Порадовало, что всю переписку в онлайн-чате банк дублирует на электронную почту клиентов. Там её более удобно читать и при необходимости, всегда можно открыть полученную информацию, не заходя в мобильное приложение банка.
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за быстрые и информативные ответы, а также самому банку за отличные банковские продукты.
Работой банка очень довольна, рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Поддержка помогла
Здравствуйте, забыла пароль от своей дебетовой карты от Своего банка. В приложении не смогла найти как его поменять, поэтому решила написать в чат поддержки и спросить как это...
Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0
Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны...
Хороший банк
Долго не зачисляли зарплату сегодня на счет, хотя отправили давно и другим уже пришло. Обратилась в чат в мобильном приложении, никто не ответил. Потом нашла ссылку на их соц.сети...
Общение с поддержкой
22 января 2025 в 15:12 обращался в чат поддержке Свой Банк, с вопросом кешбека по дебетовой карте. Помочь решил сотрудник Ассоль. Сотрудник подробно дал ответ на мой вопрос и даже...
Быстрый ответ службы поддержки
Добрый день! Дебетовую карту оформила буквально на днях, поступили денежные средства, и решила обратиться в онлайн-чат за помощью, и советом по снятию денег в терминале. 30.12...
Быстрый ответ поддержки и хороший сервис
27 декабря в 10:40 я обратился в онлайн-чат с вопросом об условиях кешбэка, я не очень понял какая должна быть сумма чтобы кешбэк начислялся. Со мной связалась оператор Анастасия Т...
Быстрые ответы
Здравствуйте, хотел бы оставить свой отзыв о своем опыте обращения в чат, в мобильном приложении " Свой банк". Сегодня мне доставили дебетовую карту, сразу появились несколько...