Плохо

23.01.2025 08:16
1238
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту, карту доставили, но вот уже неделю не могут активировать. Жду некую смс об активации, что по современным меркам странно.Обращения в саппорт ни к чему не приводят.ответ один- обращение составлено, ждите. Попытка обрисовать сроки ни к чему не приводит. Я вотуже думаю надо ли оно мне все, видимо с таким подходом оесть опасность доверять вам деньги.

Цифра банк
Цифра банк
2025-01-27T08:30:12+03:00
Уважаемый user-695620733024! Банк придает важное значение скорости обслуживания и высокому уровню сервиса. Тем не менее, в исключительных случаях логистические причины могут привести к задержкам в получении оригиналов документов. Мы постоянно стремимся улучшить данные аспекты, чтобы уменьшить время ожидания и обеспечить нашим клиентам наилучшие условия взаимодействия. Ваша карта на данный момент активирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. При необходимости, дополнительную консультацию Вы всегда можете получить по телефонам Банка: 7 (495) 249-11-62; 8 (800) 302-92-29; 8 (800) 333-92-29. С уважением, ООО «Цифра банк»

О банке

Народный рейтинг

48 место
3,15
средняя оценка
3%
решено проблем
82
отзывов
55
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025

Быстро получил документ для отчёта

Оценка 5

Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с... Читать полностью

28.02.2025

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025

Документы для бухгалтерии

Оценка 5

Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии... Читать полностью

03.02.2025

Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились

Оценка 5

При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из... Читать полностью

29.01.2025

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025