Плохо

23.01.2025 08:16
430
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту, карту доставили, но вот уже неделю не могут активировать. Жду некую смс об активации, что по современным меркам странно.Обращения в саппорт ни к чему не приводят.ответ один- обращение составлено, ждите. Попытка обрисовать сроки ни к чему не приводит. Я вотуже думаю надо ли оно мне все, видимо с таким подходом оесть опасность доверять вам деньги.

Цифра банк
Цифра банк
2025-01-27T08:30:12+03:00
Уважаемый user-695620733024! Банк придает важное значение скорости обслуживания и высокому уровню сервиса. Тем не менее, в исключительных случаях логистические причины могут привести к задержкам в получении оригиналов документов. Мы постоянно стремимся улучшить данные аспекты, чтобы уменьшить время ожидания и обеспечить нашим клиентам наилучшие условия взаимодействия. Ваша карта на данный момент активирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. При необходимости, дополнительную консультацию Вы всегда можете получить по телефонам Банка: 7 (495) 249-11-62; 8 (800) 302-92-29; 8 (800) 333-92-29. С уважением, ООО «Цифра банк»

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,33
средняя оценка
50%
решено проблем
32
отзывов
26
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024