И снова Газпром... Выплата кэшбэка не в полном объёме

23.01.2025 09:05
380
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После выполнения условий акции , 22 января 2025 получил кэшбек 3500. Прилагаю оплаты, сделанные в декабре 2024.

Связь МСС 4814 - 2000 руб.

Магазины (озон) МСС 5300 - 8300 руб.

Магазины (магнит) МСС 5411 - 1361,19 руб.

ЖКХ МСС 4900 - 6786,71 руб.

Фастфуд МСС 5814 - 243 руб.

Общая сумма расходов по карте в декабре - 20690,90 руб.

Оставлял заявку в чате поодержки. Номер заяки и ответ по ней прилагаю ниже:

Диалог в чате с острудником банка примено такой...

Я- не выплатили кэшбек.

С-Минутку я все проверю.... - вы не выполнили условия сожалеем. 

Я- напишите какие именно я не выполнил условия?.

С-В ручном режиме это нельзя посмотреть (тогда что вы там проверяли и смотрели???!!!...), составила заявку...

"Запрос №2209907 По данной ситуации направлен в профильное подразделение, ожидайте ответа от банка...

Итого сумма выплаченых кэшбеков 3500, вместо обещанных 7000, согласно условиям акции.

И Снова газпром... Ранее оставлял отзыв с схожей ситуцией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T16:59:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T17:16:49+03:00
Здравствуйте! В декабре оборот покупок по вашей карте составил менее 20 000 рублей, в связи с возвратом денежных средств 02.12.2024. Согласно п. 3.6 условий [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6dc/3bzacnggqafnayy57wkr22l6ht70dd06/Prilozhenie_Usloviya-aktsii_Keshbek-do-100_-po-kreditnoy-karte-180-dney.pdf] акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» [/URL] возврат покупки не учитывается при расчете оборота расходных операций за расчетный месяц. Кешбэк начислен корректно. Приносим извинения, что консультация в чате была представлена не в полном объёме. Обязательно передадим ваше замечание коллегам в профильное подразделение для улучшения качества обслуживания. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025