Т-банк уже не так хорош как раньше
Давно пользуюсь Т-банком, раньше всегда хвалил его за отличную поддержку, которая действительно решала все возникающие вопросы и проблемы. Но в последнее время функции поддержки свелись к написанию стандартных отписок, и это удручает.
18.01 я подал заявку на рассрочку для приобретения образовательного курса и заявка банком была одобрена. Отлично, подумал я... Однако, сначала на странице заявки не формировались документы для подписания заявки (привет, ИТ-служба банка). Поддержка уверяла что "вопрос решается, постараемся как можно быстрее решить проблему". Решили ее просто отлично - позвонил сотрудник банка, предложил текущую заявку аннулировать, и создать новую, "и тогда документы сформируются нормально". Отменил заявку, создал новую - отказ банка. После этого долгое бессмысленное общение с поддержкой, переносы сроков рассмотрения заявки, и как итог - предложение подать заявку повторно через месяц.
Крайне некомпетентные действия ваших сотрудников. Все что я получил от ваших сотрудников - пустые обещания "разобраться в проблеме как можно скорее" и переносы сроков рассмотрения заявок. Я делаю вывод, что уровень сервиса в Т-банке, ранее бывший на очень высоком уровне, упал.
Как итог, я не приобрел курс в запланированный мною срок, а предложение "подать заявку повторно через месяц" звучит просто как насмешка, и для меня неприемлемо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумОтзывы о кредитах Т-Банка
Хорошее обслуживание
27.01.25 произошла моя трагедия — я попалась на мошенников и перевела им 150 тысяч рублей. И перевела бы еще больше, если бы не сработала автоматическая система безопасности...
Лучший банк
Спасибо большое операторам за решение вопроса. Не приходил код на номер телефона. Сотрудники все оперативно и быстро сделали. Связь пропадала, но мне все равно перезванивали, пока...
Условия по образовательному кредиту
Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила...
Рекомендую!
12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в...
Хотел выразить благодарность отзывчивым сотрудникам банка
Произошла ситуация, в которой был вынужден обратится в банк, где отзывчивые сотрудники оперативно помогли мне и ответили на все вопросы. В процессе решения услуга уже не...
Внутренняя рассрочка в Т-Банке
Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги...
Информация о новых условиях кредитования
19.12.2024 в 12:34, обратилась в чат Т-Банка с таком вопросом (Информация о новых условиях кредитования) в 12:42 мне ответил оператор Николай, подробно объяснил про мой вопрос...