Списание при выполнении условий "Премиум"

25.01.2025 01:07
379
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Пользуюсь я и жена картами ГПБ с опцией "Премиум". 
  • У жены срок для выполнения условий для бесплатного обслуживания 21-е число, а 23-го новый период. Т.е. по 20-е число нужно сделать покупки на 50 тыр, на счетах должен быть млн в течение месяца. Интервал между старым и новым периодом выходит трое суток - и это прописано в условиях, пункт 7....
  • 20-го сделаны покупки на бЛльшую, чем необходимая, сумму. Деньги есть.
  • 23-го снимают деньги за обслуживание.
  • Чат нулевой, хоть пишут 24/7, в поддержке по телефону отвечают, что операции проходят до трёх дней, нужно раньше оплачивать...
  • Так в условиях и есть интервал трое суток! Сами создали условия с конкретными датами! Условия выполнены, причём тут сколько проходят деньги, хоть месяц проводите. Несерьёзно так поступать!
  • Заедем в офис, если не решится вопрос, то такой банк нам не нужен.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-10T11:35:24+03:00
    Спасибо за отзыв. «Заедем в офис, если не решится вопрос, то такой банк нам не нужен» — уточните, пожалуйста, удалось ли вам решить данную проблему в офисе банка? 13.02.2025 Оценку засчитали.
    p25
    2025-02-13T09:01:38+03:00
    Вопрос решился дистанционно, деньги вернули. Оценку можно исправить на 4.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2025-01-28T15:19:00+03:00
    Здравствуйте! Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» предоставляется бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.через Согласно п. 4.1 Приложения №1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/f2e/xu4sz9y2b48kg03geh0gc6wal7rdpjsb/Usloviya-Privilegii-Premium-23.12.2024.pdf]Условий[/URL] предоставления сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум», суммарный баланс складывается из среднего значения остатка суммы на всех ваших счетах на утро каждого календарного дня и делится на фактическое количество дней в периоде расчета. В расчете общей суммы покупок участвуют операции, отраженные по счету карт. Чтобы мы могли провести проверку и определить причины списания комиссии, необходимо, чтобы владелец карты обратился к нам самостоятельно. Сделать это можно через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
    p25
    2025-02-13T09:01:43+03:00
    Вопрос решился дистанционно, деньги вернули.
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    26 место
    1,93
    средняя оценка
    7%
    решено проблем
    5 817
    отзыва
    5 672
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

    Оценка 5

    Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

    27.04.2025

    Оформление зарплатной катры

    Оценка 5

    Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

    25.04.2025

    Помогли с конвертацией бонусных баллов

    Оценка 5

    5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

    24.04.2025

    Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

    Оценка 5

    Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

    23.04.2025

    В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

    Оценка 4

    При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

    22.04.2025

    Получение карты

    Оценка 5

    Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

    22.04.2025

    Сертификат

    Оценка 5

    Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25... Читать полностью

    21.04.2025