Давным-давно пользуюсь дебетовой картой ВТБ (на декабрь выпада категория кешбека - "техника", очень кстати на новогодние праздники для подарков).
Кешбек начисляется до 20 числа (то есть 20 января за покупки в декабре ).
В декабре кешбек отражался по какой то причине меньше чем надо (до этого меня в чате уверили, что после 20 января все будет хорошо и корректно ).
20 января в 12.30 я обратился в чат для уточнения вопроса про недоначисленный кешбек .К диалогу подключили оператор Алена (добавочный номер 05*** ) и уточнила сколько не хватает и тут же составила обращение .
В течении пару минут обращение рассмотрели и начислили недостающую сумму.
Очень понравилось обслуживание и моментальное решение вопросов в пользу клиента.
Всем бы так работать :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается
Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне...
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Благодарность
Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить...
Самое доброе отношение к пожилому человеку
Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё...
Трудный кешбэк. Разобрался в проблеме только шестой сотрудник чата поддержки
ВТБ мною уважаемый банк. Никогда не сталкивалась с проблемами ни технического характера, ни информационного. Но, вот маленький нюанс случился! 24.01. 25г в приложении ВТБ я...
Моментальная поддержка ВТБ
Здравствуйте, написал в поддержку чата ВТБ. Сразу моментально ответили на вопрос, уточнял насчет акции Лента кешбек 20%. Антон подробно рассказал об акции. А также спросил об 3dS...
Оператор невероятно быстро решил вопрос по начислению кешбэка
25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за...