Денежный перевод на Алипей (перевод в другую страну)
К сожалению я шокирована звонком сотрудника банка! На мое зарегистрированное обращение по переводу ,который я отправляла на свой же счёт на Алипей (Китай) ,сотрудник банка предложил мне самостоятельно заняться поиском незачисленной суммы на мой счёт, объясняя это тем, что деньги Сбербанк отправил и сумма списана (это и так очевидный факт), и что мне необходимо общаться ,( внимание!)с банком "Душанбе банк", в который была направлена денежная сумма! Как я понимаю, данный банк является посредником между Сбербанком и системой Алипей! То есть, это непосредственный партнёр и банк корреспондент Сбербанка! с которым лично у меня ,как у клиента Сбербанка ,нет никаких договорных обязательств и договорённостей! Я отправляла деньги в Китай ,а не в Душанбе!!! На каком основании сотрудник банка вообще имеет право перекладывать свою прямую обязанность по поиску потерявшейся суммы , которую банк направил в непонятный для меня Душанбе банк, на своего клиента, который оплатил за перевод немалую комиссию за эту трансакция! Для чего тогда клиентам пользоваться переводами через Сбербанк, если банк не пытается найти и вернуть платёж, за который они несут ответственность?! получается проще платить меньшую комиссию частным лицам и делать переводы через них раз Сбербанк не гарантирует поступление денег по правильно указанным реквизитам получателю! Ситуация просто из ряда вон....
Я все-таки надеюсь, что более компетентные сотрудники банка помогут в решении данной проблемы и выполнят свою работу на более высокую оценку ...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы...
Обращение через Банки.Ру
Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...
Огромная благодарность!
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого...
Благодарность специалисту чата
Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате...
Благодарность
Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за...