О работе колл-центра
24 января 2025 г. я попыталась заказать деньги на 29 января по телефону 8800250520, т.к. в этот день у меня заканчивался вклад и я хотела получить наличные в офисе МТС банка в г. Н. Новгород.Автоответчик сразу говорит: Добрый день, Ирина! Информации о том, куда ты позвонил- никакой.Соединил с оператором, чтобы элементарно заказать сумму оператор стал требовать сказать ему код из пришедшего мне на телефон СМС. Я отказалась называть код. И так шесть раз подряд!!! Скажите код из Смс! Почему во всех других банках пишут НИКОМУ НЕ СООБЩАЙТЕ КОД ИЗ СМС! Деньги таки я заказала, приехав в единственный в нашем городе офис, (потратив на дорогу в обе стороны почти два часа),там же и оставила письменную жалобу, прислали Смс, что ей присвоен номер 70310910, посмотрю, что ответят и ответят ли вообще. При открытии вклада в офисе навязывают(по другому не скажешь) в обязательном порядке дебетовую и кредитные карты, которые никто у них не просил, в противном случае не открывают вклад.Мне их карты не нужны, КТО ОБЯЗАЛ меня их получать? Получу свой вклад и больше НИКОГДА Не буду пользоваться услугами МТС банка. Рекомендую им сменить название на ... банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику
Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю...
Отзыв о сотруднике
Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно...
Доначисление процентов после технической ошибки
Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару...
Индивидуальный подход
Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось...
Кредит 4 марта
Срочно нужны были деньги, 04 марта 2025года зашёл в мтс банк в г туймазы ул комарова 22, меня обслуживание Дарья . Было предложение на кредит, подали заявку, одобрили кредит...
Оператор Григорий
Хочу выразить благодарность оператору Григорию, с помощью которого была решена непростая ситуация с вкладом в банке МТС (ошибочное открытие 2 счетов). До этого 4 оператора, к...
Вклад
26.02.2025 обратился в отделение МТС Банка по адресу г. Новосибирск проспект Карла Маркса 51 , обслуживался у сотрудника Семена, он оперативно, профессионально меня...