Крохоборы

25.01.2025 20:02
292
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вклад Сейв без срока . 13-16% не помню точно . 23.01.2025 случайно увидел 8 % .

Вопрашаю...

Ответ , 2 января 2025 отменил подписку яндекс Плюс .( см фото ) 

Вместе с % , списали и баллы , что ранее начислили .

Нельзя отменить то чего не было .

На момент уменьшение % и списания баллов , у меня не было подписки яндек Плюс .

служба поддержки не понимают что происходят , забыли русский язык ( см фото )

сперли ~ 3 000 руб + баллы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T15:38:56+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-26T18:40:27+03:00
​Здравствуйте! У вас была активна подписка Яндекс Плюс по промоакции на 105 дней. 1 января срок закончился и подписка отключилась. Вы не стали её оплачивать, поэтому по Сейву без срока начислили 8%. Если подключите Плюс — ставка станет 18%. В чате подсказали ссылку, где можно прочитать все подробные условия. Проверил ситуацию по баллам: мы начисляли их в ноябре за 1 покупку. В декабре деньги за эту операцию вернулись на карту, поэтому мы списали баллы обратно. Надеюсь, я помог разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,98
средняя оценка
7%
решено проблем
3 351
отзыв
3 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Консультация в чате по Сейву

Оценка 5

Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и... Читать полностью

01.02.2025

Мгновенный ответ по существу

Оценка 5

Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие... Читать полностью

18.01.2025

Опыт использования банка Яндекс

Оценка 5

В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году... Читать полностью

10.01.2025

Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке

Оценка 5

Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно... Читать полностью

02.01.2025

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024