Рассрочка на услугу от ОТП банка

26.01.2025 09:14
1623
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела).

Денег для разового платежа уже не было и менеджеры уговорили меня рассмотреть рассрочку, где ОТП был единственным банком одобрившим мой запрос. Я направил все, что было нужно, подписал документы, и, в тот же день приобрел абонемент.

Скачав приложение я долго не мог понять, где информация о нем, но после обращения в поддержку мне объяснили, что данные появятся после праздничных дней. Как и было обещано, после праздников появилась информация и, как приятный бонус, только тогда началось действие рассрочки...т.е. первый платеж для меня должен был быть аж в десятых числах февраля.
Для погашения кредитного счета переводами без процентов я открыл дебетовую карту ОТП банка, которую привезли и активировали день в день. Для карт есть реферальная система с платой за приглашение друзей...парочку позвал.

С поддержкой в основном общался онлайн. Есть бот с неплохой базой знаний, который отвечает автоматически. Можно пригласить оператора, отвечают за пару минут, в целом понятно объясняют с первого раза.
Из неприятного - в ЛК отображается счет по кредиту (рассрочке), который менялся каждый день сегодня - больше, завтра - меньше, послезавтра - еще больше. Но никогда не больше суммы займа, просто этот момент вводил в заблуждение и для досрочного погашения можно было бы подобрать выгодный день.
Сегодня конец января рассрочку я закрыл. Сотрудничеством с банком в целом доволен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T19:54:44+03:00
«после обращения в поддержку мне объяснили, что данные появятся после праздничных дней», — автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником банка в чате на страницу вашего отзыва. 14.02.2025 С учетом полученных скринов оценка зачтена.
user-360620740160
2025-02-10T20:25:38+03:00
Здравствуйте, добавил
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-11T14:29:21+03:00
Добрый день! АРТЕМ, прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за информацию о качестве обслуживания! Мы стараемся уделять особое внимание уровню сервиса, поэтому Ваш отзыв является наивысшим показателем проделанной нами работы. Благодарим за сотрудничество. Команда Заботы о Клиентах ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,17
средняя оценка
4%
решено проблем
861
отзыв
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024