Вопрос об обслуживании карты

26.01.2025 14:48
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! хочу поделиться с вами своим отзывом об Альфа банке, событие было 26.

01.2025 в +- 14:00

Недавно, примерно 2 недели назад я получил карту Альфа Банка, и решил узнать об обслуживании карты. 26 января обратился в поддержку в онлайн чате.Обратился с просьбой позвать оператора банка, и со мной сразу связалась сотрудница Банка Евгения, и сказала ожидать информацию о решении моего вопрос около 5-7 минут. 

После ожидания ответа Евгения написала что моя дебетовая карта с бесплатным обслуживанием, что меня и устроило. Решён вопрос был за 7 минут,

Спасибо Евгении что обслужила меня по моему вопросу,она я очень был рад от этой новости. Теперь точно решено, я сделаю альфа банк - основным банком.

Спасибо отдельно Банку что он сделал свои лучшие карты бесплатными в обслуживании. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T08:49:10+03:00
Уточните, во время выдачи карты сотрудник банка вам предоставлял информацию о стоимости обслуживания? Перед оформлением карты вы не ознакомились с тарифами? 26.02.2025 оценка зачтена.
user-657720580520
2025-02-10T12:20:59+03:00
Сотрудник говорил об стоимости обслуживания, что она абсолютно бесплатная. Нет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T13:18:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025