Сбербанк умышленно ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги

Здравствуйте.По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу самостоятельно передвигаться дальше квартиры) осуществить из моего кабинета сбербанк онлайн перевод по СБП на мой же счет в другом банке, где более привлекательный процент по вкладам. После такой однократной попытки кабинет заблокировали. На следующий день, 24.01.25г. , вместе с сыном позвонили на 900, где перевели на специалиста Егора, который задал несколько вопросов для идентификации моей личности, а так же перезвонив на номер сына, поскольку он мне снова помогал в личном кабинете, идентифицировал его личность. После всех этих бюрократических проволочек, обоснованных, якобы борьбой с телефонным мошеничеством, обещали через пару минут разблокировать личный кабинет Сбербанк-онлайна. Личный кабинет действительно разблокировали, но и 25.01.25 и 26.01.25 неоднократно при попытке перевода по СБП высвечивалось: "переводы по СБП временно недоступны, попробуйте повторить перевод через 10 минут", в то же время сын из своего кабинета свободно совершал переводы по СБП.

Считаю, что Сбер злоупотребляет ограничениями под лозунгом борьбы с телефонным мошеничеством, незаконно принуждает граждан хранить свои сбережения только в Сбере, блокируя их право на дистанционное( по СБП) распоряжение своими денежными средствами.

После таких действий со стороны Сбера возникает единственное желание: перевести свою пенсию в нормальный банк и все вклады после их закрытия, что сделаю и я и сын.