Оператор Гузяль дерзит клиенту

27.01.2025 14:47
917
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

27 января 2025 года обратился в онлайн-чат Банка Синара. Интересовал вопрос какие привилегии есть для зарплатных клиентов в банке. Оператор Гузяль не ответила на вопрос и начала дерзить клиенту. Я бы хотел стать зарплатным клиентом банка, но после такого отношения сотрудников перехотелось. Позорище! Чат и существует, чтобы помогать клиентам, а не отфутболивать их.

Банк Синара
Банк Синара
2025-01-28T14:30:39+03:00
Уважаемый user-805517481203! Описанная Вами ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Нам искренне жаль, за сложившуюся ситуацию. Можем Вас заверить, что она не оставлена без внимания. Детальную работу со специалистом уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Информация Вам предоставлена в чате Банка. Надеемся, что Вы оцените наше стремление рассмотреть Вашу ситуацию. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. Ваш Банк Синара.
user-805517481203
2025-02-03T07:44:06+03:00
проблема решена, банк исправился!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,00
средняя оценка
9%
решено проблем
2 905
отзыва
2 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Отзыв о банке "Синара"

Оценка 5

Дата обращения: 15 января 2025 года Время обращения: 14:30 Имя оператора: Алексей Недавно у меня возникла проблема с переводом средств в другой банк, и я решил обратиться в... Читать полностью

30.01.2025