Смена номера и авторизация на новом телефоне
На днях установил приложение на новый телефон, но войти в аккаунт не получилось по причине сим карты, на ней не было места для новых смс и выскакивала ошибка сети, на прежнем телефоне стояло приложение и выполнен вход в аккаунт, написал в подлержку, долго отвечали как бот, потом прндлодили заполнить разные заявления, формы, которые нужно было мкачать, заполнить, распечатать, отсканировать и переслать им обратно с условием как написали на почту, что смена нгмера ьулет до 60 дней. Однако ни слова не сказали, что все можно сделать за 5 минут зайдя в браузере через привязанные гос услуги на новом устройстве и там просто внести новые номер телефона и получить смс для взода в приложении, что я собственно и сделал сам, без их помощи, о чем они атесении почти трех суток даже не написали. Далее в прилодении написано что ссет временно заблокирован, на вопросы к подлержке сто это и на какое время тоже тишина. И тоже сам нашел информацию что при смене номера 24 часа счет не активен, Так что поллержка никакая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Помогли решить вопрос с зависшим переводом
Часто перевожу деньги с карты на карту. Выбрал как основную Юмани. Переводы моментальные. Но бывает на стороне получателя что по его вине перевод не получен. Часто обращаюсь в чат...
Поддержка в вопросе о платежах
Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты...
Быстро решили проблему с актуализацией данных
Недавно мне понадобилось повысить статус кошелька до идентифицированного. Пыталась сделать это с помощью привязки к Госуслугам, но из-за технических ошибок со стороны Госуслуг...
«Эффективная поддержка ЮMoney: решение вопросов быстро и профессионально!»
Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь! Специалисты помогли разобраться с проблемой удаления старых кошельков, которые были недоступны, подробно...
Поддержка Юмани
Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку ЮMoney через мобильное приложение. Недавно возникла проблема с отображением истории операций в приложении – часть...
Были вопросы с переводом денежных средств
У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не...
Оплата в мобильном приложении юмани по QR коду
Мне нужно было узнать как через мобильное приложение Юмани оплатить покупку по QR коду.Обратился в поддержку , написал о своей проблеме так как ранее я не знал как оплатить покупку...