Сегодня, с моей банковской карты Сбербанк было списано 5785 рублей за услугу «Яндекс Сплит», которую я не оформлял и не подтверждал. Собственно после звонка в банк карту я заблакирывал, и составил обращение на отмену платежа.
Обратился(ась) в вашу службу поддержки Яндекс с целью выяснения обстоятельств. Однако мне сообщили лишь то деньги списаны за задолжность по аккаунту с которого с моей карты были совершены платежи в сервисе «Яндекс Еда», на который якобы оформлен данный сплит. Данных об аккаунте и его владельце мне предоставлено не было. По их словам ничего с этим они сделать не могут.
Я действительно мог когдато оплачивать доставку с чужого аккаунта в яндекс еде, но с каких пор единоразывае платежи являются поводом, для списания средств с моей карты за покупки которые я не совершал?
Хочу подчеркнуть, что:
Я не давал(а) согласия на подключение услуги «Яндекс Сплит» с использованием моей карты.
Доступа к аккаунту, на который оформлен данный сплит, у меня нет.
Я не передавал(а) данные своей карты третьим лицам и не уполномочивал(а) их использовать мою карту для оплаты услуг в ваших сервисах.
В соответствии со ст. 854 Гражданского кодекса РФ и Федеральным законом №161-ФЗ «О национальной платежной системе», операции по списанию средств с банковских карт должны производиться только с согласия владельца карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Помощь в борьбе с мошенниками
Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В...
Начислили кэшбэк на нужную операцию
У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки...
Оперативное предоставление документов по банковской операции
19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...