Газпромбанк не перестаёт удивлять

28.01.2025 07:40
351
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу снова поделиться впечатлениями от взаимодействия с Газпробанком. Про некорректно списанную комиссию с кредитной карты и попытки в течение двух месяцев ее вернуть я уже писал. С боем, но вернули, спасибо и на этом. Кредитной картой пользовался активно, просрочек не допускал, всегда укладывался в льготный период. Недавно пришло уведомление от банка, что кредитный лимит будет понижен, но насколько не указали. На момент уведомления на карте уже было льготная задолженность около 16000. Кредитный лимит был 250 000. Думаю, ну ладно, снизят до 150-100 тысяч, не критично. Недавно, зашел в мобильный банк и не поверил своим глазам. Снизили лимит до 10 000! И карта просто ушла в минус, так как потрачено по ней было 16000. Первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. 30 минут пытался дозвониться до техподдержки, чтобы понять не была ли мне начислена пеня из за этого, так как в ЛК задолженность показывалась больше, чем та, что была потрачена. В итоге, вроде разобрались, на следующей день скорректировали. В общем, дождусь окончания льготного периода и закрою эту уже бесполезную карту. От Газпрома остался один негатив, начиная от мертвой техподдержки и заканчиваю непонятными списаниями с карты, а тут еще и лимит порезали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T20:58:06+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-30T10:41:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. В соответствии с п. 1 Индивидуальных условий, лимит кредитования может быть изменен в сторону увеличения/уменьшения в порядке, установленном договором. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025