Банк не предоставил возможность открытия вклада Народный +

28.01.2025 12:22
440
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 декабря стала клиентом банка ПСБ. В этот же день открыла в отделении банка вклад "Народный". В этот же день перевела себе на карту по СБП сумму 50000 рублей. Это действие являлось необходимым условием для открытия вклада "Народный +". В отделении банка заверили, что вклад "Народный+" появится в мобильном приложении в течение недели. 19 декабря банк изменил условия для открытия вклада "Народный +". В онлайн-чат банка ПСБ мною был направлен вопрос, положено ли мне открытие вклада "Народный +" с объяснением оператору того, что все действия для открытия вклада "Народный +" мною были выполнены до 19 декабря, согласно "старых" условий, действовавших на тот момент. В чате меня неоднократно заверили, что открытие вклада "Народный +" мне положено и вклад "Народный+" у меня появится в мобильном приложении. После этого, я неоднократно обращалась в онлайн-чат банка с просьбой дать мне возможность открыть вклад. Каждый раз поддержка обещала сделать это в течение 3-х рабочих дней. Но данный вклад в мобильном приложении так и не появился. Данная ситуация длится больше месяца. Прошу сотрудников банка разобраться в данной ситуации и предоставить мне овзможность открыть вклад "Народный +".   

ПСБ
ПСБ
2025-02-03T10:11:35+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки действия и консультации сотрудников были корректны, также был сформирован запрос в профильный отдел для решения Вашего вопроса. По техническим причинам вклад «Народный вклад плюс» подгружается с задержкой. Если вопрос с оформлением данного вклада для Вас актуален, просим проверить возможность его открытия в Личном кабинете. В ближайшие дни он должен отобразиться. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 140
отзыва
1 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Хотел открыть банковский вклад, выбирал между несколькими банками. Остановил свой выбор на Промсвязьбанке. Удобное расположение офиса - в самом центре города. Есть парковка, рядом... Читать полностью

23.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

В Промсвязьбанке у меня был накопительный счёт "Про запас". Через 90 дней после его закрытия можно открыть снова с повышенной процентной ставкой. 2 апреля в 7.30 позвонила на... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ периодически захожу в мобильное приложении,но возник вопрос об открытии вклада на ребенка ему 9 лет т,.в мобильном приложении насчёт этого не смог найти... Читать полностью

06.04.2025

Начисление процентов

Оценка 5

1 января у меня заканчивался накопитель счёт "Про запас". Выплата процентов по нему в первый рабочий день. В период новогодних праздников нужно было ждать несколько дней. 31... Читать полностью

05.04.2025