Связалась я как то с сервисом Плайт оплата частями,привязала свою карточку юмани,решила купить на озоне товар в рассрочку. Первый платеж как и положено списался с моей карты сразу,а остальное должен был оплатить Плайт. Но там что то пошло не так и магазин отменил продажу. Думала что и мой платеж вернется назад на карту,но нет деньги ушли в никуда. Написала в тех. поддержку юмани в онлайн чате,сначала со мной бот общался,а потом перевели на оператора. Объяснила свою ситуацию,мою проблему сразу поняли ничего лишнего не спрашивали. Сказали ожидайте вам на почту придет письмо с решением как только разберутся. Я даже не ожидала,что так быстро минут 10 где то прошло,захожу на почту,а там письмо с банка,что по такой то операции у меня возврат денежных средств. Спасибо очень оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Отличная справка по вопросам
За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на...
Помощь службы поддержки
У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась...
Служба поддержки
Здравствуйте. Я написала на сайте в он-лайн чат в службу поддержки Юмани. Мне нужно было узнать, почему не возвратились деньги на карту за отменённый товар на Озоне. Сначала...
Перевод на реквизиты счёта кошелька
Недавно у меня возникла проблема с зачислением денег на кошелек ЮМани, и я решила обратиться в службу поддержки. Ситуация была следующая: я перевела деньги по реквизитам на лицевой...
Решение проблемы по переводу
Проблема была в том, что я никак не мог перевести деньги по СБП без комиссии! Обратился за помощью в чат и мне мгновенно на раз-два объяснили в чем причина! Остался очень доволен...
Возврат
Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили...
Денежные переводы по номеру телефона
Здравствуйте, сегодня установил приложение,оформил за секунды цифровую карту,но хотел уточнить у поддержки,могу я пополнять свою карту и переводить по номеру телефона на карты...