Возврат денег

28.01.2025 16:28
861
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Связалась я как то с сервисом Плайт оплата частями,привязала свою карточку юмани,решила купить на озоне товар в рассрочку. Первый платеж как и положено списался с моей карты сразу,а остальное должен был оплатить Плайт. Но там что то пошло не так и магазин отменил продажу. Думала что и мой платеж вернется назад на карту,но нет деньги ушли в никуда. Написала в тех. поддержку юмани в онлайн чате,сначала со мной бот общался,а потом перевели на оператора. Объяснила свою ситуацию,мою проблему сразу поняли ничего лишнего не спрашивали. Сказали ожидайте вам на почту придет письмо с решением как только разберутся. Я даже не ожидала,что так быстро минут 10 где то прошло,захожу на почту,а там письмо с банка,что по такой то операции у меня возврат денежных средств. Спасибо очень оперативно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T14:33:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
ЮMoney
ЮMoney
2025-01-31T09:04:06+03:00
Здравствуйте! Отличный отзыв, спасибо! Очень приятно, что делитесь впечатлениями о работе нашей команды. Рады стараться для вас 💜 Будем благодарны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 094
отзывов
4 998
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка на высоте!

Оценка 5

Искал на сайте как отправить СБП перевод, но не нашел и решил обратиться в поддержку через чат. В чате подключился к разговору бот и довольно быстро и понятно рассказал как сделать... Читать полностью

13.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025

Возврат средств через техническую поддержку

Оценка 5

26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя... Читать полностью

27.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь службы поддержки

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась... Читать полностью

09.03.2025