Не отображается карта
Здравствуйте. Пишу не за себя, за родственника. Ситуация такая, есть у человека дебетовая карта Яндекс пэй, привязана к номеру телефона, на неё можно перевести деньги, но есть одно но, она не отображается в приложении Яндекс пэй. Скорее всего он её удалил, но вопрос не в этом. Главное теперь, как вернуть к ней доступ и снять деньги, не арестованные, СВОИ деньги? Звонок в поддержку, долгий диалог, в течение которого, объясняю оператору, аккаунт тот, есть карта привязана к номеру, через 10 минут, ответит что не может решить проблему, напишите на почту. Пишем, то же самое, аккаунт не тот, полдня диалог, почта отвечает дольше, пишите на суппорт, пишем на суппорт, два дня диалога, аккаунт не тот, пишите в поддержку. Пожалуйста, представители банка-аккаунт ТОТ, привязан к тому же номеру телефона, к которому привязана карта! Как с карты, на которую можно перевести деньги, снять теперь деньги? Сразу дополню-аккаунт тот! Куда писать? На почту, на суппорт, в поддержку карты, звонить, что делать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отзыв о работе
Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня...
Списание денег за такси
Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за...
Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве
16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в...
Проблема с начислением баллов
Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за...
Отзыв о службе поддержки
Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос...
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...