Чат поддержки зенит банка это просто издевательство

29.01.2025 00:25
603
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла кредитную карту от блогера, за сертификат озон. 120+120 в рекламе написано так будто снятие наличных без процентов, но чтобы снять деньги надо заплатить комиссию и не маленькую!!!это я узнала уже при получении карты. Получила снимать не стала, пользовалась в льготный период и ждала сертификат по ходу пользования были вопросы писала в ЧАТ ПОДДЕРЖКИ и это ужас как долго приходилось ждать. То не дожидалась ответа по несколько дней так как видишь ли у них все заняты.приходилось заново задавать вопрос. когда все таки оператор вышла на связь ответ между вопросами ждать минут 15 приходилось. в общем с чатом беда у них. 

в офисе банка при получении карты все было хорошо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T13:44:33+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-31T15:37:14+03:00
Доброго дня! Мы внимательно изучили ваши обращения в чат и хотим сообщить, что действительно, с декабря 2024 количество обращений в банк возросло, поэтому ожидание могло немного увеличиться, ответ предоставлялся в течение дня. Отправку сертификатов осуществляет Организатор Акции, соответственно по информации, полученной от Организатора, на стороне внешнего Партнера проводились временные технические работы, в связи с чем сертификаты были направлены клиентам со стороны Партнера 24.01.2025 и 27.01.2025 г. в виде СМС. Относительно информации о комиссии на снятие и переводы сообщаем, что информация на сайте о "0% на снятие наличных и переводы" это не комиссия, а процентная ставка по карте, то есть в рамках льготного периода проценты на снятие наличных и переводы не начисляются. Комиссия за снятие и перевод кредитных средств по карте составляет 5,5% (от суммы перевода) 500 руб. Информация по тарифу карты размещена на сайте банка, где любой пользователь может ознакомиться с общими условиями по тарифу карты. С учетом изложенного, нарушений со стороны банка не имеется. Благодарим вас за доверие и понимание. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,63
средняя оценка
0%
решено проблем
390
отзыва
383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Кредитная карта с приятным бонусом!

Оценка 5

В начале года я решила оформить кредитную карту по ссылке одного человека, хотя кредитки я стараюсь не оформлять. Но, во-первых, при оформлении карты бонусом прилагался сертификат... Читать полностью

04.03.2025

Отзыв о банке Зенит

Оценка 5

Я давно присматривался к этому банку. Условия перечисленные на сайте были довольно интересными и выгодными. Хороший кэшбэк по дебитовой карте и солидный безпроцентный интервал по... Читать полностью

13.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Посетила офис ДО "Октябрьский/48", сотрудник Д-ва Виктория мне предложила оформить кредитную карту с бесплатным выпуском и обслуживанием, а также льготным периодом 120 дней... Читать полностью

11.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему банку, в частности обслуживающему менеджеру - Линаре, за быстрое и качественное оформление! Все подробно рассказала про условия.Получала... Читать полностью

23.12.2024

Спасибо банк Зенит!

Оценка 5

Коллега на работе посоветовал кредитную карту от банка Зенит и я решил тоже ее себе оформить как запасной кошелек. 19.12.24 около 16:00 я обратился в отделение банка в Сарове. С... Читать полностью

20.12.2024

Получение кредитной Карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить коллектив банка Зенит филиала в Самаре. Получала там кредитную карту, вечером в пятницу под окончание рабочего дня. Менеджер Татьяна подробно рассказала условия... Читать полностью

18.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер. 10.12.2024 в 11:20 обратилась в офис Банка Зенит в Данкове для оформления кредитной карты, мне все объяснили, рассказали про условия обслуживания, про кешбэк и... Читать полностью

17.12.2024