Мошенники взломали ВТБ онлайн в личном кабинете и совершили операции
Добрый день! Хочу рассказать о своей проблеме, которая произошла у меня с банком ВТБ. Как взломали мой личный кабинет в ВТБ онлайн.
Не мог зайти в ВТБ онлайн, обратился с этой проблемой в отделение ВТБ в моём городе. В офисе мне несколько сотрудников пытались помочь, но зайти в приложение так и не смогли. Я ушёл домой. На следующий день бул день зарплаты, я в банкомат снял зарплату и мне пришла смс что на моем счету осталось 4 тыс. рублей, а должно было быть 104 т к у меня ещё есть кредитная карта на 100 000 рублей. Увидев это я заподозрил неладное и понял что у меня произошли списания которых я не виде т к не ог зайти в личный кабинет. Прочитав смс понял что мошенники пока я не мог зайти в кабине, каким то образом зашли в мой кабинет и произвели списания. С моей кредитной карты перевели на обычную мою карту 90 000 рублей и пытались их снять. Вначале сняли 50 000 тыс. рублей, затем 15 000 рублей и комиссия в размере 750 рублей, потом несколько раз по 12 рублей. Это то что сняли. Но были и неудачные попытки и им оказывали.
Я обратился в офис банка ВТБ второй раз, на этот раз за 2 часа совместно с сотрудником банка и сотрудником с но ера 1000 с большим трудом сотруднику удалось удалось зайти в мой личный кабинет ВТБ банка. Сотрудница сказала что моей вины в списании денег нет и мне их вернут. Никакие манипуляции я не делал, никакие звонки не по упали мне. Я незнакомые номера не беру. Могу предоставить выписку звонков Т - 2.
Не смотря на то что мне сотрудница банка пообещала что деньги не вернут и моей вины нет никакой я я уже 3 раз от банка получаю отказ. Третий раз, вчера, мне отказ прислал Центробанк. В Полицию заявление написал сразу. Полиция ответила что этим делом они не занимаются, и помочь ничем не могут. Т к все это находится в ведении банка. Моё мнение, что подобным занимаются сами сотрудники банка имеющие доступ к подобной информации. Но банк все время все время описывается на полицию.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Благодарность
Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
Заказ справки
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
Все понравилось
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...