Не дают справку

29.01.2025 19:54
347
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С 2023 году у меня был открыт вклад , в 2024 году вклад закрыт и получены проценты. Мне понадобилась справка о закрытии вклада, по телефону с насмешкой сказали, что услуга платная и получить могу только лично в банке. Без этой справки мне отказывают в пособии. Объясните в чем проблема, прислать справку по эл почте? В моем городе нет отделения вашего банка. вы очень не клиентоорентированы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T21:47:55+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена с учётом комментария автора от 31.01.2025 15:23.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-31T15:10:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего обращения мы провели проверку, в ходе которой нарушений со стороны сотрудника Центра клиентской поддержки не выявлено. Сотрудник предоставил Вам информацию о возможных вариантах получения справок и видов справок, однако в ходе разговора звонок был прерван с Вашей стороны. Дополнительно сообщаем, что Вы всегда можете заказать справку в мобильном Банке меню – Заказ справок. Далее Вам необходимо выбрать продукт по которому Вам необходима справка. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,40
средняя оценка
13%
решено проблем
292
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Пользуюсь услугами банка более 10 ти лет. Всегда прекрасное обслуживание, удобный мобильный банк,отличные сотрудники. Сегодня обращалась в отделение КУЗЬМИНКИ/г... Читать полностью

05.02.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Являюсь клиентом отделения рядом с метро Пражская. Вот снова пришлось обратиться туда за помощью и консультацией по своим продуктам. Хотел узнать о продлении вклада и под какой... Читать полностью

01.02.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хотела выгодно сохранить деньги для дальнейшей покупки, обратилась в Кредит Европа банк на московском проспекте 173, живу очень близко к этому отделению. Мне рассказали про все... Читать полностью

31.01.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Банка с 2019г, сегодня я обратилась в офис на ул.Максима Горького к специалисту Татьяне с вопросом переоформления вклада на новый срок. Сотрудник... Читать полностью

31.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв после посещения офиса на М.Горького! Сегодня 29.01 посетила данный офис с целью открыть депозит. В отделении чисто, меня приветствовала сотрудник... Читать полностью

29.01.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка. 20 января 2025 г. обратился в банк по адресу г. Сургут, для уточнения информации по открытому депозиту. 17.01.2025г. он закончился, мне... Читать полностью

29.01.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Сегодня хотел узнать какие выгодные предложения есть по вложению моих свободных денежных средств. Обратился в офис Кредит Европа банк к ведущему специалисту Ольге З-ко. Она мне... Читать полностью

27.01.2025