Банк не решает вопрос

30.01.2025 08:44
275
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Тинькофф продал мой кредит Уралсибу, я внесла самостоятельно 8 января 22000 рублей на счет, а 11 января Тинькофф списал у меня автоплатеж 21450, я обратилась в банк с просьбой вернуть мне мои 22000, так как очередной платеж был погашен, деньги мне вернули, но теперь у меня стоит 22000 не погашенная задолженность! Банк на контакт не идет, в чате не отвечают, кто знает как решить проблему? хочу жалобу написать в прокуратуру, пока на меня в суд не подали

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T17:05:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Уралсиб
Уралсиб
2025-02-17T09:42:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. По техническим причинам по вашему кредиту произошло некорректное гашение ежемесячного платежа. На данный момент все исправлено. Банком направлен запрос в БКИ на корректировку кредитной истории. Технические сбои иногда случаются — главное быстро всё исправить. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Искренне надеемся, что в будущем у вас будут поводы для написания только положительных отзывов.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,41
средняя оценка
30%
решено проблем
506
отзыва
435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Отказали в кредитных каникулах по мобилизации

Оценка 5

Меня мобилизовали и банк отказывает мне кредитных каникулах !!! Вот такая у нас поддержка. Во всех банках все сделали, а здесь нет!!! Прошу обратить внимание представителей банка... Читать полностью

21.06.2023

Помогли рефинансировать кредитную карту

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Проценты по карте "дикие", выставленный минимальный платеж привел меня в ужас и я решила... Читать полностью

22.05.2023

Отзыв о Банк Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководство офиса Банка Уралсиб г. Краснодара по ул. Ставропольской за внимательное и профессиональное обслуживание, а так же... Читать полностью

12.11.2021

Банк работает хорошо

Оценка 4

Недавно первый раз воспользовался услугами банка, пока все устраивает. Общался с сотрудниками чаще по телефону и офисе, никаких сложностей не возникло, обслуживание проходит быстро... Читать полностью

20.11.2020

Выбрала и не пожалела!

Оценка 5

Здравствуйте! Начну с того, что  организация где я работаю,  обслуживается в Банке Уралсиб с 2006 года. Имели и имеем опыт сотрудничества с другими банками, но УралСиб твёрдо... Читать полностью

17.11.2020

После разочарования - победа!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность А-ной Анастасии за внимательное отношение, грамотное сопровождение ипотечной сделки (рефинансирование) и терпеливые ответы на массу вопросов... Читать полностью

03.09.2020

Рефинансирование ипотеки и карантинный ад

Оценка 4

30 марта был заключен договор на рефинансирование существующей ипотеки, дата выдачи 1 апреля. И с тех пор начался ад по снятию обремения и регистрация залога в пользу Уралсиб. Вот... Читать полностью

03.08.2020