Карта СВО. Невозможность получить. Безразличное отношение
В июне 2024 г. находясь на СВО, дистанционно оформил на сайте дебетовую карту "СВОИ". Находясь в отпуске в январе 2025 г. заранее позвонил на горячую линию с целью уточнить возможность ее получения, на что мне оператор, сообщил, что карта вас ожидает на ул. Северной и ждет получения. Прибыв в офис мне сообщили, что компьютеры не работают и карту нельзя получить, как только мы починим, сразу вам позвоним и приедете за картой. В итоге никто не позвонил и пришлось самому звонить на горячую линию. Оператор пытылась дозвониться до офиса, но не дозвонилась и бросила трубку. Другой оператор также пыталась довзониться, и ей также это не удалось, видимо телефоны там не работают. Я попросил ее составить обращения по моей ситуации. Она его составила и сказала, что получите ответ в течении 5 рабочих дней. 5 рабочих дней прошло и опять никакой обратной связи. Совершил еще один звонок на горячую линию, оператор сообщила, что никакого обращения нет и не было, и что вам вообще надо от нее. "Мы горячая линия и не должны это знать". Вот такой бардак творится в этом банке. Не советую туда обращаться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оперативное обслуживание
Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла...
Помогли с выпиской по карте
Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка...
Офис в Мск м.Алексеевская
Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все...
Хороший банк
4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую...
Консультация по цифровой карте
Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта...
Выяснил в чате условия программы лояльности
В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с...
Оказали помощь в официальном сообществе
Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное...