Благодарность за помощь и поддержку Т-Банк

30.01.2025 14:28
235
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в чат 30.01.2025г. в 17:10 и мне ответила Ксения. У меня возникли вопросы об отключении услуги подписка «Иви» и ее стоимости. Я попросил специалиста о помощи, поскольку специалисты" Иви" мне не смогли помочь в личном кабинете, составляла заявку и вела переписку в течение дня, все без успешно. Беспокоила мысль, что я делаю что-то не так . И вот я решила написать в чат поддержки Т-Банк. И о чудо! Мне помогли за считанные минуты. Отменили подписку и вернули денежные средства на счёт. Ксения очень быстро выполнила мою просьбу

У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором. Приложение Т-Банк очень удобное, простое и понятное. Мне нравится мой выбор в пользу Т-Банк.//смс Отменили списание — деньги у вас на счете. Поделитесь впечатлениями о нашей работе: l.tbank.ru/pblc

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-30T14:53:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и отзыв. Ксения — большая молодец. Приятно слышать, что коллега помогла во всем разобраться, а ее работа оставила у вас такие положительные впечатления. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 860
отзыва
94 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Оперативно решили вопрос с кэшбэком. Объяснили все четко и грамотно. существуют исключения в начислении кэшбэка если оплата происходит под определенным кодом, который можно... Читать полностью

01.02.2025

Благодарю за помощь и быстрый ответ!

Оценка 5

Быстро решили проблему! Оформляла подписку про при оформлении карты, мне она не нужна. Спасибо, что быстро отменили и вернули деньги. Благодарю! Что ещё написать, не знаю, а здесь... Читать полностью

01.02.2025

Быстрая помощь в отмене перевода

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность оператору Анастасии (вн номер 44**83) за быструю отмену перевода денег, которые я ошибочно отправил не на тот номер. Я даже испугаться не успел, а... Читать полностью

31.01.2025

Повышенный кэшбек

Оценка 5

Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как... Читать полностью

31.01.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Возврат денег из-за мошеннических действий

Оценка 5

27 января 2025 г я вошла в приложение Т Банка, чтобы совершить кое какие операции. И сразу обратила внимание, что на моей кредитной карте отсутствуют денежные средства. Начала... Читать полностью

30.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025