Произошла неприятная ситуация, я случайно в своем банке увидела списание в сумме 199,00, никаких подключений услуг я не производила. Написала интернет помощнику своего банка и интернет помощнику озон банка. Мне сообщили, что подключена услуга "подписка". Я проверила все сообщения, нигде ничего не сказано, что я её подключила. Мне дали инструкцию по отключению данной услуги, я отключила и просила проверить и вернуть денежные средства. Спасибо за оперативное решение данного вопроса и возврат денежных средств. Это смягчило осадок от подключения навязанной услуги. Прошу в дальнейшем не подключать платные услуги без подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Списание средств за услугу уведомления
Неожиданно с меня списали 99₽ за услугу оповещения, хотя обладатели Премиальной подписки за эту услугу не платят. Естественно я обратился в поддержку за разъяснениями. Ответили...
Списание денежных средств
21 марта 2025 года обратился в онлайн-чат банка Озон по поводу зачисления денежных средств в счёт погашения обязательного платежа по рассрочке. Не мог понять куда распределились...
Вопрос про кешбек
Здравствуйте. Подробно объяснили как начисляется повышенный кешбек, очень грустно стало, что не на всю потраченную сумму начислили повышенный кешбек, только 1500, а остальные...
Оперативное решение проблемы
Был бесплатный период уведомлений об операциях на 3 месяца. Планировал по истечении бесплатного периода отключить, но забыл. Деньги списали. Написал в поддержку - вернули средства...
Помощь при решении вопроса
Здравствуйте. Я живу в городе Томске. Обратилась за помощью в чат 19.03.25 г. в 17.25 по местному времени. Проблема была в том, что с карты списалась оплата за уведомления, хотя...
Благодарю Ozon Банк и Оператора Кирила за помощь в начислении кешбека
Совершил крупную покупку. Не знал что оплата по правилам программы лояльности кешбэк не приходит по qr-кодам. Обратился в ТП, оператор быстро ответил, разьяснил причины Вижу...
Мой лучший опыт взаимодействия с банком!
20.03.2025 обратился в поддержку банка через чат в мобильном приложении. Мой вопрос был по поводу корректности начисления процентов на остаток на накопительном счете. Оператор...