Из-за собственной ошибки банк ВТБ больше месяца не снимает арест со счет
24 декабря 2024 года приставом было направлено постановление о снятии ареста с моего счета в банк ВТБ. Банк в исполнении данного постановления отказал без пояснения причин. Пристав посоветовала обратиться в офис банка самостоятельно и выдала оригинал постановления о снятии ареста.
Я обращалась в 4 офиса банка ВТБ в г. Смоленске (на ул. Николаева, 2 офиса на ул. Окт. Революции, на пр-те Гагарина, 5а), предоставляя оригинал постановления о снятии ареста и свой паспорт. Сотрудники отказывались данное постановление принимать и перенаправляли меня в следующий офис. В последнем, посещенном мною офисе, на пр-те Гагарина, 5А мне ответили, что они могут принять постановление о снятии ареста, если пристав лично его привезет либо выдаст к нему поручение.
Уточнила у пристава, мне ответили, что приставы никаких поручений к постановлению никогда не выдавали, достаточно постановления и моего паспорта (законодательство РФ), тем более приставы не ездят и не привозят лично постановления в банки - это блажь и придуманные требования банка ВТБ.
Это худший банк клиентского сервиса, в других банках постановление приняли и сняли арест в течение нескольких часов, а банк ВТБ умышленно препятствует снятию ареста со счета и насчитывает пени за кредит, который нет возможности оплатить из-за арестованного счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Пропала возможность сохранения чека на оплату
В какой-то момент пропала возможность сохранить и переслать чек об операции, хотя раньше с этим не было неудобств. С проблемой обратилась в чат, кнопка сохранения чека так и НЕ...
Мсс 5511
В апреле была выбрана категория повышенннго кэшбэка Автоуслуги. В этом периодне у официального дилера пройдено ТО, 17.04.2025 оплачены услуги на 57 120 рублей, но кэшбэк не...
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
Страхование и оценка квартиры
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
Консультация
Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне...