31 января писал в чат, чтобы узнать как купить валюту. Оператор Дмитрий быстро присоединился к диалогу и объяснил, что я могу самостоятельно открыть счет в приложении Альфа банка. Для этого нужно на главном экране нажать Новый продукт, затем Открыть новый счет и выбрать тип счета и валюту. Пополнить счет могу со своей дебетовой карты альфа банка через раздел Переводы также в личном кабинете. Буду переводить рубли и они сразу же сконвертируются в доллары по курсу альфа банка в онлайн каналах.
Я сначала посмотрел какой курс на данный момент. Дмитрий также подсказал, что курс я могу посмотреть в личном кабинете внизу страницы.
В завершении диалога я уточнил смогу ли я снять наличными валюту, если вдруг понадобится. Оператор сразу же ответил. Оказывается, что нет. По указу Центробанка можно снять только ту валюту, которая была на счетах на 9 марта 2022 года. Также не смогу и перевести валюту со счетов. Но для меня в этом и нет необходимости. Мне предоставили все ответы на мои вопросы. Очень быстро и качественно! Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
Я клиент Альфа банка. Вчера обнаружила списание комиссии со своей кредитной карты в размере 990₽. Обратилась в online чат банка. Оператор оперативно разобралась по существу с...
Опция "Защита от посторонних глаз" и как поддержка помогла разрешить проблему с мобильным приложением
В начале декабря 2024 года после очередного обновления приложения Альфа Банка столкнулся с интересной проблемой - пропала возможность делать скриншоты с экрана мобильного...
Оперативная работа
Быстро решили мою проблему со списанием денег за подписку, которой я не пользовался. Не прошло и минуты после отправления заявки – средства уже вернули обратно на счёт. Порадовала...
Вернули деньги
Сегодня 21 апреля 2025, не понимала за что списывают деньги. Написала заявление (жалобу) в чат. Помогли вернуть деньги за комиссию, которую не подключала. Ответили быстро и по делу...
Отключение Альфа - чека
21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и...
Выписка из удаленного вклада
Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...