Не поступили деньги при переводе по СБП
31.01.2025 в 20:28 (МСК) совершил перевод по СБП с Альфа-Банка, но деньги так и не поступили.
Предыстория:
У меня отличается номер в Ozon Банке от других банков. Я решил поменять его на корректный. После того, как я изменил номер телефона в Ozon ID (это предложил сам Ozon Банк), я совершил перевод с Альфа-Банка по СБП. Но деньги так и не поступили на счет. Я написал в поддержку (чат), где мне не помогли, лишь сказав, что нужно подождать 10 дней (не понимаю, откуда такие сроки переводов по СБП). Далее я, вероятно, совершил глупость, изменив номер в Ozon ID на прежний и попытавшись зарегистрироваться с нового номера в Ozon Банке, ибо сразу после ввода кода из смс появилось сообщение, что не получилось выпустить карту.
Очевидно, что деньги уже поступили в Ozon Банк, но не понятно на какой счет, ибо при переводе не возникло никакой ошибки по типу "Не нашли счет получателя в этом банке, проверьте номер телефона".
Мне до сих пор пишут "Ожидайте, пожалуйста", "Сейчас проверю информацию".
Распишу кратко:
- Поменял номер в Ozon ID
- Совершил перевод на новый номер
- После того, как в чате не помомогли, поменял номер обратно
- Зарегистрировался в Ozon Банке с нового номера
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Про кэшбэк и МСС-код
Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро...
Оператор быстро помог решить вопросы
18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и...
Кешбек
Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека...
Решение начисления кешбека
Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему...
Консультация по кешбэку
Очень понравилось оперативность ответа по вопросу начисления кешбэка на дебетовую карту озон банка, в чате поддержки был дан исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Оказывается...
Начислили кэшбэк после обращения в чат
Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом...
Доначислен кешбэк по покупке на lamoda
10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на...