Получение карты банка ВТБ в отделении банка РНКБ

Здравствуйте. Мной было принято решение получить дебетовую карту банка ВТБ в отделении банка РНКБ. В это отделение меня переадресовал. Сам банк ВТБ, да ещё с выделенным личным менеджером. В итоге после получения талона общей очереди, спустя 20 минут, мне сообщают что сессия ВТБ доступна только у одного сотрудника. "Вас" вызовут. В итоге спустя ещё 20 минут я поднял волнение и меня обслужили. Да, и самое важное- меня отговаривали оформлять карту. ... мол весной и так переведем вам с рнкб на ВТб, чего вы все бежите?Я объяснил что процент по вкладам больше чем в рнкб. Хотя ничего никто никому объяснять не должен.