Не пришел перевод по СПБ

01.02.2025 03:24
232
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Делал перевод товарищу на карту 10.000, с Ингосстраха на Ингосстрах, прошло 7 часов перевод не пришел. Деньги с моей карты списались, ему не поступили. В пополнениях все поступило все хорошо, как итог деньги куда-то ушли, куда не понятно, на карте не у меня, не у него их нет. Чат в приложении не работает. Отвратительный банк, врагу не пожелаешь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T16:27:15+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2025-02-06T11:45:37+03:00
Добрый день. Вы сообщили о проблеме длительного зачисления денежных средств получателю перевода. При проверке мы выявили ряд недочетов. Они уже устранены, чтобы ситуация не повторилась снова. Денежные средства были зачислены получателю 01.02.2025г. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Управление по работе с обращениями клиентов АО Ингосстрах Банк

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,17
средняя оценка
33%
решено проблем
23
отзывов
19
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Ингосстрах Банка

Просьба помочь в снятии блокировки с ЛК

Оценка 5

Добрый день! Когда-то имел банковскую карту Ингострах Бонус Digital в банке, но не очень активно пользовался ею и закрыл. Пришел в офис и написал заявление всех счетов и... Читать полностью

09.01.2023

Особые отношения

Оценка 4

Несколько лет назад оформил в банке дебетовую карту с разрешенным лимитом овердрафта. И вот пришло время, когда срок ее действия подошел к концу. Смс от банка или иное уведомление... Читать полностью

25.05.2018

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

5 января решил пополнить долларовую карту через банкомат, в итоге банкомат завис, деньги съел, но не зачислил их. 11 января написал заявление на возврат средств на карту в... Читать полностью

17.01.2016

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015