Перевод между моими счетами в ТКБ - деньги зависли, больше 4-х часов не приходят на счет!
В субботу, 01.02.2025, понадобилось воспользоваться собственными средствами. Захожу в 06:30 в личный кабинет через браузер. Перекидываю с накопительного счёта (НС) деньги на Карту. Никаких предупреждений о технической задержке не было.
Всего была одна операция на сумму 90 000 рублей в 06:34
Деньги зависли. Перевод в статусе "принят банком". На сегодняшний момент уже прошло более 4 часов, а деньги так и не пришли на карту. Попыталась связаться в чате с поддержкой. Но и там тишина. Уже 1,5 часа не отвечают.
Деньги были нужны срочно, но воспользоваться я ими не могу! И на накопительный счет обратно не могу их перевести. А значит несу убытки. Кто их возместит? Кто за это ответит? Почему полная тишина в чате поддержки?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Бюрократизм банка при отправке перевода
Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...
Грамотные работники в сравнении с двумя другими банками
В один день сделал три перевода через СБП, два из Сбера и одиниз ТКБ банка. Они не пришли. Обратился в Россельхозбанк, предъявил бумаги, посмотрели и отправили меня в банки...
Деньги вернули на карту, спасибо сотрудникам отделения на Воронцовской
Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения ТКБ на улице Воронцовской за оперативную помощь после осуществленной мною ошибки. Являюсь постоянным клиентом банка. 25 июня этого года...
Зря просидела целый час в отделении
Университет, в котором обучаюсь, сотрудничает с ТКБ, и я вношу оплату за обучение через этот банк. 21 мая 2020 г. приехала в московское отделение банка по ул. Воронцовской. Внесла...
Выбрали ТКБ и ни разу не пожалели, всё чётко и без задержек
Я со-основатель общества с ограниченной ответственностью (ООО) и вначале этого года возник вопрос смены банка-владельца наших счетов. Критерием отбора была чёткость осуществления...
Чуть не нарвался на мошенников, спасибо колл центру, помогли заплатить через приложение
Клиент банка с 2014 г., получаю зарплату через ТКБ. Все устраивает, деньги начисляют вовремя, без задержек, менеджеры в отделении очень внимательные, всегда подробно консультируют...
Помогли восстановить данные в мобильном приложении и вовремя внести платеж за ЖКХ
Я давно пользуюсь услугами ТКБ, и весьма доволен – качественное обслуживание, оперативное решение вопросов. Через мобильное приложение я оплачиваю услуги ЖКХ, что существенно...