Продуктивный диалог

01.02.2025 10:45
254
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С вопросом - в банкоматах каких банков я могу снимать деньги без комиссии я обратился в чат 26 января в 14:25. Оператор Алина сообщила о возможности снятия денег без комиссии в рамках лимитов карты в банкоматах ПСБ, Альфа-Банка, Россельхозбанка и Уральского банка реконструкции и развития, а также предоставила ссылку на сайт ПСБ, пройдя по которой я смогу найти ближайшие банкоматы. Она отметила, что я могу проверить информацию в приложении, нажав на карту - "Тариф и документы" - "Тарифы" - в пункте "Снятие наличных" будут указаны лимиты и ограничения. Я уточнил, что в банкоматах перечисленных банков без комиссии можно снимать скорее всего за один раз от определённой суммы. Но это, по словам Алины, относится к выдаче наличных в банкоматах сторонних банков, в которых по тарифу моей карты я могу снимать без комиссии от 3000 рублей за одну операцию с ежемесячным лимитом таких операций в 30 000 рублей. В случае превышения или недобора до этих операций - будет взиматься комиссия 1,99% (минимум 299 рублей) от суммы превышения. А в банкоматах ПСБ или банков-партнёров комиссии за снятие не будет даже если я захочу снять 1000 рублей. В день, таким образом, я могу снимать не более 150 000 рублей, ежемесячно - не более 600 000 рублей. Кроме того, ежедневный лимит можно превысить до 600 000 рублей при условии взимания комиссии в размере 2,99% от суммы превышения. Я рассказал оператору, что видел, как некоторые просто прикладывают карту к банкомату, не вставляя её и снимают деньги, поэтому спросил о такой возможности по своей карте. Алина подтвердила её, отметив, что моя карта поддерживает бесконтактные операции. Я могу снимать деньги во всех банкоматах, прикладывая карту к модулю NFC, если сам банкомат поддерживает функцию NFC-обслуживания. В диалоге с Алиной я выяснил в банкоматах каких банков я могу снимать деньги без комиссии и с какими лимитами какие суммы и в каких ежемесячных пределах, а также, что могу производить эти операции бесконтактным способом, просто прикладывая карту к поддерживающим эту функцию банкоматам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T10:45:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 05.02.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2025-02-03T13:56:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за то, что поделились информацией. Рады, что наш сотрудник смог Вам помочь. Обязательно передадим Вашу благодарность.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность сотруднику ПСБ Ольге (г. Ульяновск, ул. Гончарова, д.30, стр.1) и вопрос к руководству ПСБ

Оценка 4

Здравствуйте! Хотела бы оставить благодарность сотруднику офиса ПСБ (г. Ульяновск, улица Гончарова, дом 30, стр. 1) - Ольге.  Предыстория: заказала карту ПСБ с доставкой на дом... Читать полностью

01.02.2025

Помощь сотрудника

Оценка 4

Здравствуйте, возник впорос о пополнение счета ПСБ чернз банкоматы других банков. За ответом обратился в чат технической поддержки в приложение ПСБ. 29 января в 23:34 написал... Читать полностью

29.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о нашем отделении банка ПСБ в г. Донецк, пр-т Ленинский, 120. Часто пользуюсь этим отделением для оплаты счетов. Конечно не всегда получается быстро... Читать полностью

28.01.2025

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко... Читать полностью

25.01.2025

Консультация ПСБ

Оценка 5

Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею... Читать полностью

23.01.2025

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025