Отвратительный банк, деньги пришли на счёт, но не доступны и не возможно перевести обратно

01.02.2025 14:12
3333
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела пополнить накопительный счёт, с утра операторы отвечали в чате, потом пообещали ответить через 20 мин и на связь никто не вышел, решила самостоятельно перевести средства и положить на накопительный счёт, в результате деньги пришли на карту и с нее не доступно пополнить счёт, написано, что денег нет, в банке с которого переводила средства денег тоже нет, на карте ТКБ отражаются, но перевести обратно не возможно. Операторов в чате так и нет, никто не отвечает. Никому никогда не советую пользоваться этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T16:23:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-02-26T16:20:00+03:00
Уважаемая Annark05! Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за возникшие неудобства, связанные со сложностями проведения операций в Вашем личном кабинете и за задержку в обработке Вашего вопроса в чате. Операции были осуществлены Вами 01.02.2025. Ваше обращение имеет для нас большое значение, и мы стремимся обеспечить Вам самый высокий уровень сервиса. Ваши замечания будут учтены, и мы постараемся сделать все возможное для улучшения ситуации. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,49
средняя оценка
9%
решено проблем
122
отзывов
118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022