Не начислили в полном размере кэшбэк по кредитной карте

01.02.2025 14:13
267
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

В декабре 2024г. мной было потрашено свыше 20 тысяч рублей по кредитной карте Газпромбанка, в том числе:

ЖКХ (МСС 4900) 2 операции на сумму 11404,26 (кэшбэк 2000)

Супермаркеты (МСС 5411) 1542,93 (кэшбэк 500)

Госуслуги (МСС 9390) 2000 (кэшбэк 2000)

Связь (МСС 4814) 2 операции на сумму 2000 (кэшбэк 2000)

Маркетплейсы (МСС 5300) 2000 (кэшбэк 500)

Другое 3560 

Итого 22507,19 (кэшбэк 7000)

22.01.2025г. мне был зачислен кэшбэк в размере 3500,00.

То есть ровно половина от того, что было положено.

Прошу доначислить кэшбэк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T15:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-04T19:09:28+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. В рамках акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» расчет был произведен корректно. Сумма призовых покупок составила менее 20 000 рублей. Согласно п.3.2.2.1 Условий, максимальная сумма вознаграждения при совершении покупок до 19 999р и менее составляет 3 500 баллов за один календарный месяц. В расчете для начисления кешбэка важен именно МСС-код операции. МСС-код присваивается банком-эквайером, который обслуживает торгово-сервисное предприятие. Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о МСС-коде торговой точкой. Оснований для доначисления вознаграждения нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 706
отзыва
5 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025

Отличный бот помощник

Оценка 5

 25 февраля 2025 года в 23:27 написала в чат, где моментально отвечает бот помощник, и кстати я сразу нашёл интересующий меня раздел про акцию кэшбэк на всё самое важное. Мне нужно... Читать полностью

25.02.2025