Так 22% накопительный счет или 5?! МТС банк скрывает инфо

01.02.2025 15:03
275
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу банк разобрать ситуацию, так как сотрудник не смог составить запрос -жалобу (что странно, у остальных банков нет с этим никаких проблем). Итак,

при предварительном прозвоне МТС банка на дням мне дали четкий ориентир - я могу открыть накопительный счет под 22% на 2 мес. на ежедневный (это основная причина открытия) остаток.  

Сверили, что я имею вклад и сказали - все ок. Сегодня прогрузила приложение. начала заниматься. Так как соблазнило еще 3% за покупки онлайн - на радостях села выкупать авиабилеты))

Но пошло не так. По факту при прозвоне оказалось, что 3% за покупки онлайн будут только если за предыдущий месяц было совершено 10 операций - ранее об этом умолчали. Ладно, неприятно. но не критично

Долго возились с открытием счета. Заявка была подана, 22% (важно!) видела своими глазами, а вот дальше - самое интересное. Условия МТС счета недоступны к просмотру, при диалоге с сотрудником Кукурузенко Т. выяснилось, что УСЛОВИЯ ПО СЧЕТУ БУДУТ 5% (почувствуйте разницу) и - тоже нигде не отображаются!!! Якобы потому что я таки клиент банка. 

Давайте ка разберемся в этой нетипичной ситуации, убедительно прошу банк ответить мне - так на каких условиях по накопительным счетам мы все таки пытаемся сотрудничать. К работнику претензий нет, 45минут колупали вопрос и - надо уже выйти на ДОСТОВЕРНЫЕ цифры.Спасибо заранее. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-01T17:36:03+03:00
Здравствуйте, Jskazkina! По [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-30-01-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf]тарифу[/url] приветственная ставка 22% даётся на первый открытый МТС Счёт, при условии что нет других действующих накопительных счетов и не было действующих вкладов последние 90 дней до открытия МТС Счёта. У вас есть действующий вклад, поэтому условие для приветственной ставки по МТС Счёту не выполняется. Чтобы получить ставку по МТС Счёту 14,5% в феврале, нужно в течение месяца по дебетовым картам совершить покупки на сумму свыше 10 000 рублей. При проверке выполнения условий учитываются операции списанные со счёта дебетовых карт, с последнего дня предыдущего месяца по предпоследний день текущего календарного месяца. Если оборот по картам не выполнен, то ставка 5%. В приложении внутри МТС Счёта добавлен тариф, в котором указаны ставки и условия, при выполнении которых они применяются. Мы послушаем ваш разговор с сотрудником, который изначально консультировал про МТС Счёт. При выявлении ошибки, к нему будут применены меры.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась в МТС банк 5.02.2025 в Омске по адресу ул Карла Маркса 15 чтобы положить деньги на вклад. Сотрудник банка Алёна подробно рассказала о каждом вкладе, о долгосрочных... Читать полностью

12.02.2025

Карта для вайлдберриз

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники... Читать полностью

07.02.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

В телеграмме увидела рекламу , что в МТС банке можно оформить накопительный счет под 22% для новых клиентов первые 2 мес. 06.02.25 года решила обратиться в офис , расположенный по... Читать полностью

06.02.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Я обратилась в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 5 февраля 2025 года для переоформления вклада примерно в 11 утра. В офисе были свободны все сотрудники, по талону... Читать полностью

05.02.2025

Решение проблемы с начислением процентов по накопительному счёту

Оценка 5

30.11.2024 я открыла накопительный счёт в МТС банке с приветственной ставкой 23% на два месяца. На айфон приложение установить нельзя, заходила через сайт. В личном кабинете ни где... Читать полностью

01.02.2025

Как обманывают на процентах по вкладу в МТС банке

Оценка 5

30.11.2024 открыл вклад, открыл его специально в конце месяца чтобы с 1 числа начили считать процент по приветственному проценту (22%). За декабрь проценты выплатили 31 числа... Читать полностью

31.01.2025

Забрал деньги со вклада и закрыл карту

Оценка 5

Сегодня, 29.01.2025, закончился срок моего влада в МТС банке. Я пришел в дополнительный офис "Новинский бульвар", где сотрудницы банка Карина и Владислава (3 и 6 окно) приняли мои... Читать полностью

29.01.2025