ВТБ не платит и не считает кэшбек 2 месяца
Банк не считает и не платит кэшбек, в отделении и на горячей линии врут то одно, то другое. Сначала говорят, что кэшбек считается, но не отображается, потом что его начислят в январе сразу весь, потом в феврале, теперь уже про март говорят! Я ни разу с момента заведения карты не получила кэшбек! Первый раз такая проблема с банками! Это введение потребителя в заблуждение. Почитала тут отзывы, у многих так месяцами проблема не решается. Вы ждете коллективный иск по защите прав потребителей от ваших клиентов или жалобу в Банк России? Вы рекламируете кэшбек, обещаете его в документах и в итоге не выполняете свои обязательства! С учетом количество жалоб выглядит так, что банк близок к банкротству! Ситуация: Завела в декабре дебетовую карту в втб, перевела пенсию и сделала вклад. Обещали хороший кэшбек, в т.ч. на супермаркеты. Плюс доп категорию для вкладчиков. В итоге приложение показывает, что кэшбека ноль. В отделении банка мне сказали, что это временный сбой и кэшбек считается, просто не отображается в приложении. Это было в декабре! Звонила на горячую линию. До сих пор ничего не начислили, только обещают попозже попозже, мол отстань от нас, скажем все что угодно. Ладно бы у вас был временный сбой, но то, что вы его не решаете это вы считаете нормально?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
ОСАГО в ВТБ
Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для...
ВТБ - большой лайк банку
Всем дорого дня. Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует. Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т...
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Благодарность
Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...