Автоперевод
02 февраля 2025 года в 21:20 задал вопрос в чат поддержки о возможности автоматического перевода кэшбэка на баланс. Иногда замечаю накопленные бонусы в разделе «Кэшбэк и сервисы», но не всегда вовремя перевожу их на счёт.
Оператор Светлана оперативно разобралась в ситуации и объяснила, что банк начисляет кэшбэк на бонусный счёт 10-го числа каждого месяца, а автоматического перевода на текущий счёт не предусмотрено. Однако можно копить бонусы и переводить вручную, когда потребуется. Для этого нужно зайти в раздел «Кэшбэк и сервисы», нажать на сумму кэшбэка и выбрать «Потратить».
Светлана также напомнила, что категории кэшбэка необходимо выбирать каждый месяц с 25-го числа, иначе начисления могут не произойти. Оказалось, что на момент обращения я ещё не выбрал категории, и оператор своевременно на это указала.
Благодарю Светлану за внимательность и подробные объяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли решить 2 важных вопроса
23 апреля 2025 года в 19:07 обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на...
Возврат средств
Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на...
Подписка, о которой я не знала
22 апреля, как и в любой обычный день захожу в магазин, оплачиваю продукты и понимаю, что у меня недостаточно средств на карте. Проверяю все действия своей карты и вижу списание за...
Возврат комиссии
16 апреля у меня с карты списали 49,59₽ за перевод с карты Альфа банка . Меня на устроил такой результат , и я написал в поддержку с целью оспорить данную опе рацию . Я в онлайн...
Вернули деньги
22 апреля списались 400р за подписку , о которой я не знала . Я написала в поддержку , где указала причину и проблему . Далее указали плюсы данной подписки . Работник был очень...
Возврат комиссии
21 апреля написала обращение в чате личного кабинета альфа на счет возврата комиссии за альфа чек в сумме 99 рублей. Регистрация обращения проходит быстро без соединения с...
Самопроизвольное подключение уведомлений
Карта альфа банка давно. Уведомления отключены после получения. Но вдруг пришло уведомление что что платные уведомления подключены. Странно что это произошло без моих действий...