Банк не соблюдает законодательство

03.02.2025 09:55
350
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С 20.01.2025г. включена в реестр внесудебного банкротства, банк продолжает требовать возврата задолжности в полном объёме, начисляет проценты, на мои письма и звонки, операторы сообщают, что ДО признания банкротом банк вправе это делать. Прошу обратить внимание на ФЗ статья 223.4.:

1. Со дня включения сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам;

2:- прекращается начисление неустоек (штрафов, пеней) и иных финансовых санкций, а также процентов по всем обязательствам гражданина.

Почем другой банк на следующий день блокирует карту и останавливает начисление пеней и не требует возврата долга на время процедуры, а МТС действует по своей политике? На вашем же сайте есть презентазия о внесудебном банкротстве, где говорится, что все требования кредитора должны приостановится, почему вы терроризируете людей своими звонками и выворачиваете ситуацию в свою сторону? С моей стороны отказа от оплаты нет, я объяснила ситуацию о банкротстве вашим сотрудникам, вы это представляете как уклонение от оплаты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T15:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-03T16:20:38+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, что так произошло. Во время процедуры банкротства звонки из отдела по взысканию задолженности больше поступать не будут. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите, что все в порядке.
user-334113735503
2025-03-22T08:37:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
16%
решено проблем
2 444
отзывов
2 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025