Позитивная и плодотворная консультация🅰️
Здравствуйте, уважаемые модераторы народного рейтинг Банки ру. Хочется, в очередной раз поделится, положительным опытом обращения, по поводу обращения с вопросом к Альфа-Банку через, мобильное приложение. Дело в том, что я очень активно эксплуатирую пластиковую карту. И, по этому она пришла совершенно в непотребный вид. Возник вопрос сколько собственно, стоит перевыпуск карты по этой причине "по причине преждевременного износа"
И по этому, 3.02.2025 в 17:48 написал выше описанный вопросов чат банка через мобильное приложение. В 17:53 на моё обращение ответил специалист Дмитрий, но так как он не являлся специалистом в этой сфере он направил запрос профильному специалисту. Время ожидания было мизерным всего пару минут. В 17:55 мне ответила специалист Елена, ознакомившись с моим вопросом она попросила уточнение, в 17:56 я уточнил, что, сколько составляет комиссия за перевыпуск карты, по поводу физического износа. В 17:57 Елена ответила, что и в данном случае перевыпуск карты бесплат. Так же приятно удивила, что можно отказаться от пластика совсем и выпустить онлайн карту, с привязкой к действующему счету карты. И описала краткую инструкция. Хочется поблагодарить Елену за очень вежливое общение, также за комплексный совершенно исчерпывающий ответ на мой вопрос. И благодарю Альфа-Банк, за воспитание таких сотрудников. Скрины прикрепляю.🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Вернули комиссию
Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Вернули деньги за подписку
Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги...
Отключение Альфа - чека
21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...