Отвратительное обслуживание
В отделение банка пошла моя мама 85 лет. Она хотела открыть вклад. Ей так заморочили голову, что она в слезах позвонила мне и попросила помочь. От нее потребовали открыть онлайн-банк в кнопочном телефоне без интернета... Я пришла в отделение банка и оформила вклад на себя. На Новогодних каникулах закончился срок вклада и мне нужно была вернуть маме ее деньги. Закрыла вклад, попыталась перевести их на дебетовую карту или на банковский текущий счет. Ни туда ни туда мобильный банк перевести не дал. Было предложено перевести на кредитную карту. При этом была сноска, что все операции между своими счетами производятся без процентов. В результате, деньги ушли на кредитную карту и перевести их куда-либо в рамках моих счетов, не удалось ни мне ни сотрудникам офиса банка. На "горячей линии" мне сказали, что вернуть их я могу только с процентами (более 18 000,00).
09.01.25 я обратилась с обращением в банк с просьбой вернуть мои деньги. 10.01.25 поступил ответ, что деньги будут переведены банком на мой дебетовый счет в течение 7 дней. 18.01.25 деньги так и не поступили. Я позвонила на горячую линию, мне ответили, что в течение 7 рабочих дней. Через 7 рабочих дней деньги так и не поступили. Я снова обратилась с запросом в банк. Ответ был таким же. Вот уже месяц деньги моей мамы находятся в распоряжении банка и я получаю только отписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка
Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый...
Оформление зарплатной катры
Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты...
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут
При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Сертификат
Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25...